Ошибка E20 — Видеонаблюдение Panasonic

Что это значит

Ошибка E20 в видеонаблюдении Panasonic указывает на проблему с картой памяти (SD-картой) в камере или видеорегистраторе. Система не может корректно прочитать или записать данные на карту, что приводит к остановке записи или невозможности воспроизведения. Пользователь видит сообщение об ошибке на экране устройства или в приложении, а индикатор записи может мигать или гореть красным.

Как проявляется

• На экране камеры или в приложении отображается сообщение 'Card error' или код E20.
• Запись видео прекращается или не начинается, несмотря на наличие карты памяти.
• Индикатор записи на устройстве мигает красным или не горит.
• При попытке воспроизвести записанные файлы они не открываются или отсутствуют.
• Ошибка появляется сразу после вставки карты или через некоторое время работы.

Вероятные причины

• Несовместимая или некачественная SD-карта (не соответствует спецификациям устройства).
• Карта памяти повреждена или имеет сбойные сектора.
• Карта не отформатирована в поддерживаемой файловой системе (например, FAT32 или exFAT).
• Карта заполнена, и устройство не может перезаписать старые данные.
• Окисление или загрязнение контактов карты или разъема.
• Карта вставлена неправильно или не до конца.
• Сбой прошивки устройства, приводящий к неправильному распознаванию карты.
• Физическое повреждение слота для карты памяти.

Что делать — по порядку

1. Перезагрузите устройство: выключите и включите питание, затем проверьте, исчезла ли ошибка.
2. Извлеките карту памяти, проверьте контакты на наличие загрязнений и протрите их сухой тканью.
3. Вставьте карту обратно, убедившись, что она защелкнулась до конца.
4. Отформатируйте карту памяти в FAT32 или exFAT с помощью компьютера или самого устройства (если есть такая функция).
5. Попробуйте использовать другую SD-карту, желательно известного бренда и подходящего класса скорости (например, Class 10 или UHS-I).
6. Проверьте, не заполнена ли карта: удалите ненужные файлы или включите функцию циклической записи.
7. Обновите прошивку устройства до последней версии с официального сайта Panasonic.
8. Если ошибка не исчезает, сбросьте устройство к заводским настройкам (см. инструкцию).

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Что делать, если…

• если ошибка появляется только с одной конкретной картой → то замените эту карту на другую, так как проблема, скорее всего, в самой карте.
• если ошибка возникает после длительного использования карты → то отформатируйте карту и проверьте её на наличие ошибок с помощью компьютера.
• если после форматирования ошибка возвращается сразу → то карта неисправна или несовместима, используйте другую.
• если ошибка появляется при записи в высоком разрешении → то проверьте класс скорости карты — возможно, она слишком медленная для данного режима.

Когда вызывать мастера

Если после замены карты и сброса настроек ошибка сохраняется, вероятно, неисправен слот или плата устройства. В этом случае требуется квалифицированный ремонт.

Частые вопросы