Ошибка E02 — Видеонаблюдение Panasonic

Что это значит

Код E02 в видеорегистраторах Panasonic означает, что карта памяти заполнена. Система не может записывать новые видеоданные, так как свободное место на носителе отсутствует. Запись останавливается, но устройство продолжает работать в режиме просмотра или ожидания. Пользователь видит сообщение об ошибке на экране или в приложении, а также индикатор состояния, сигнализирующий о проблеме с записью.

Как проявляется

• На экране регистратора или в приложении отображается сообщение 'Card full' или код E02.
• Запись видео прекращается, новые файлы не создаются.
• Индикатор записи на устройстве мигает или горит красным.
• При попытке воспроизведения последних записей они могут отсутствовать или быть повреждены.
• Устройство может издавать звуковой сигнал при попытке записи.

Вероятные причины

• Карта памяти полностью заполнена.
• В настройках не включена циклическая запись (перезапись старых файлов).
• Карта памяти имеет недостаточную емкость для заданного разрешения и битрейта.
• Файловая система карты повреждена, что приводит к ложному определению заполненности.
• Карта памяти не поддерживается устройством или имеет низкий класс скорости.
• Сбой в работе устройства, из-за которого не удаляются старые записи.
• Настройки записи заданы как 'по расписанию' или 'по событию', и при заполнении карты запись не перезаписывается.

Что делать — по порядку

1. Проверьте настройки записи: убедитесь, что включена циклическая запись (перезапись).
2. Остановите запись и извлеките карту памяти.
3. Подключите карту к компьютеру через картридер и проверьте, есть ли на ней свободное место.
4. Если карта заполнена, удалите ненужные файлы или отформатируйте карту в FAT32 или exFAT (в зависимости от требований устройства).
5. Вставьте карту обратно и перезагрузите регистратор.
6. Если ошибка повторяется, проверьте карту на ошибки с помощью компьютера (chkdsk для Windows или fsck для macOS/Linux).
7. Если карта повреждена, замените её на новую, рекомендованную производителем (например, microSDHC/SDXC класса 10 или выше).
8. Сбросьте настройки устройства к заводским, если проблема не решена.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Что делать, если…

• если ошибка появляется сразу после форматирования карты → то проверьте, поддерживает ли устройство карты данного объёма (например, до 256 ГБ) и файловую систему.
• если ошибка возникает только при записи в высоком разрешении → то уменьшите разрешение или битрейт записи в настройках.
• если ошибка появляется периодически, но карта не заполнена → то проверьте карту на наличие повреждённых секторов и замените её при необходимости.
• если после замены карты ошибка не исчезает → то выполните сброс настроек устройства или обновите прошивку.

Когда вызывать мастера

Если после выполнения всех шагов ошибка сохраняется, возможно, неисправен сам регистратор или разъём карты памяти. В этом случае обратитесь в сервисный центр Panasonic.

Частые вопросы