Ошибка ERR_SD_CARD_LOCKED — Видеонаблюдение Dahua

Что это значит

Ошибка ERR_SD_CARD_LOCKED возникает, когда устройство видеонаблюдения Dahua обнаруживает, что карта памяти SD защищена от записи. Это означает, что переключатель блокировки на корпусе карты находится в положении «Lock», либо карта имеет программную защиту. Система не может записывать видеоданные на носитель, что приводит к остановке записи или невозможности её начала. Пользователь видит сообщение об ошибке в интерфейсе устройства или в приложении, а также может заметить, что индикатор записи не активен.

Как проявляется

• На экране устройства или в приложении появляется сообщение «SD card locked» или код ошибки ERR_SD_CARD_LOCKED.
• Запись видео на карту памяти не начинается или прерывается.
• Индикатор записи на камере не горит или мигает красным.
• В меню управления хранилищем карта отображается, но недоступна для записи.
• При попытке форматирования карты через интерфейс устройства выдается ошибка.

Вероятные причины

• Физический переключатель блокировки на боковой стороне SD-карты находится в положении «Lock».
• Карта памяти имеет программную защиту от записи, установленную производителем или предыдущим использованием.
• Несовместимость карты с устройством (например, карта большего объема, чем поддерживается).
• Повреждение файловой системы карты, из-за которого устройство считает её защищенной.
• Окисление контактов карты или загрязнение разъема в устройстве.
• Неисправность карты памяти (выход из строя контроллера).
• Сбой прошивки устройства, приводящий к ложному определению блокировки.
• Карта была отформатирована в другой файловой системе, не поддерживаемой устройством.

Что делать — по порядку

1. Извлеките SD-карту из устройства и проверьте положение переключателя блокировки на её корпусе. Переведите его в положение «Unlock» (вверх).
2. Вставьте карту обратно в устройство, убедившись, что она установлена до щелчка.
3. Перезагрузите устройство (отключите питание на 10 секунд и включите снова).
4. Если ошибка сохраняется, отформатируйте карту через компьютер, используя адаптер, в файловой системе FAT32 (или exFAT, если устройство поддерживает).
5. Проверьте карту на другом устройстве (например, в смартфоне или компьютере), чтобы убедиться, что она не заблокирована аппаратно.
6. Если карта работает на другом устройстве, попробуйте вставить другую карту в камеру, чтобы исключить неисправность разъема.
7. Сбросьте устройство к заводским настройкам через меню (если доступно) или через кнопку сброса.
8. Обновите прошивку устройства до последней версии с официального сайта Dahua.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Что делать, если…

• если ошибка появляется сразу после установки новой карты → то проверьте, поддерживает ли устройство карты такого объема и класса скорости (обычно до 256 ГБ, класс 10).
• если ошибка возникает только при записи в определенное время → то проверьте настройки расписания записи и убедитесь, что карта не переполнена.
• если после форматирования на компьютере ошибка исчезает, но возвращается через несколько дней → то карта может быть неисправна или несовместима — замените её на карту из списка рекомендованных производителем.
• если ошибка появляется на нескольких картах → то проблема в разъеме или устройстве — обратитесь в сервисный центр.
• если после сброса настроек ошибка не исчезает → то вероятен сбой прошивки — обновите ПО устройства.

Когда вызывать мастера

Если после выполнения всех шагов ошибка сохраняется, а также если вы не уверены в своих действиях при разборке устройства, обратитесь в авторизованный сервисный центр Dahua.

Частые вопросы