КодоскопОшибка PIN code locked — Мобильные операторы и модемы MikroTik
Что это значит
Ошибка «PIN code locked» на устройствах MikroTik означает, что SIM-карта в модеме или роутере заблокирована из-за трёх неверных вводов PIN-кода. Система запрашивает PUK-код для разблокировки. Пользователь видит сообщение в интерфейсе или на индикаторе модема, и мобильное соединение не устанавливается.
Как проявляется
- Устройство не подключается к мобильной сети, индикатор модема мигает или горит красным.
- В WebFig или WinBox появляется сообщение о необходимости ввести PUK-код.
- В логах устройства фиксируются события, связанные с блокировкой SIM-карты.
- Пропадает доступ в интернет через мобильную сеть, хотя другие интерфейсы работают.
Вероятные причины
- Трижды неверно введён PIN-код при настройке или эксплуатации.
- Пользователь ввёл PIN-код от другой SIM-карты.
- Сбой в работе модема или драйвера, приведший к неправильной обработке PIN.
- Попытка разблокировать SIM-карту с помощью неправильного PUK-кода.
- Физическое повреждение SIM-карты или её чипа.
- Проблемы с контактами SIM-карты в слоте устройства.
- Конфликт настроек оператора и параметров PIN-запроса в устройстве.
Что делать — по порядку
- Проверьте, не введён ли PIN-код в настройках устройства (вкладка «Interfaces» → модем → «PIN»). Если он указан, убедитесь в его правильности.
- Если PIN-код неизвестен, попробуйте стандартный PIN от оператора (например, 0000 или 1234), но не более двух попыток.
- Если PIN-код заблокирован, найдите PUK-код на пластиковой карте, где была закреплена SIM-карта, или в личном кабинете оператора.
- Введите PUK-код через интерфейс MikroTik: в настройках модема укажите PUK и новый PIN-код.
- Если PUK-код вводится через AT-команды, используйте терминал: AT+CPIN=PUK,новый_PIN.
- Если SIM-карта заблокирована окончательно (PUK введён неверно 10 раз), обратитесь к оператору за заменой SIM-карты.
- После разблокировки перезагрузите устройство и проверьте соединение.
- Если ошибка повторяется, проверьте контакты SIM-карты и слот, возможно, потребуется чистка или замена SIM-карты.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется сразу после ввода PIN-кода в настройках → то проверьте правильность PIN-кода и попробуйте ввести его через AT-команды.
- если после ввода PUK-кода ошибка не исчезает → то проверьте, не введён ли PUK-код с ошибкой, и повторите попытку.
- если SIM-карта заблокирована на другом устройстве → то вставьте SIM-карту в телефон и введите PUK-код там, затем верните в MikroTik.
- если устройство не видит SIM-карту вообще → то проверьте физическое подключение и контакты, возможно, SIM-карта повреждена.
Мера предосторожности
Не вводите PUK-код наугад более двух раз — после 10 неверных попыток SIM-карта будет заблокирована навсегда.
Когда вызывать мастера
Если вы не можете найти PUK-код или SIM-карта заблокирована окончательно, обратитесь к оператору. Если проблема связана с аппаратной частью устройства (сломанный слот), потребуется сервисный центр.
Частые вопросы
Можно ли пользоваться устройством дальше, если SIM-карта заблокирована?
Нет, мобильное соединение не будет работать, пока SIM-карта не разблокирована.
Сколько стоит ремонт?
Если проблема в SIM-карте, замена у оператора обычно бесплатна или стоит небольшую сумму. Если в устройстве — зависит от сервисного центра.
Как сбросить ошибку?
Ошибка сбрасывается после ввода правильного PUK-кода и установки нового PIN-кода.
Где взять PUK-код?
PUK-код указан на пластиковой карте, к которой крепилась SIM-карта, или в личном кабинете оператора.
Что делать, если PUK-код утерян?
Обратитесь к оператору — он выдаст новый PUK или заменит SIM-карту.
Можно ли отключить запрос PIN-кода в MikroTik?
Да, в настройках модема можно отключить запрос PIN, но это не снимет блокировку, если она уже произошла.
Почему PIN-код заблокировался, если я его не вводил?
Возможно, устройство автоматически ввело неверный PIN из-за сбоя, или кто-то пытался настроить модем.
Источники
- MikroTik Wiki: LTE modem проверено 06.09.2026
Где встречается
Встречается на устройствах MikroTik с поддержкой модемов и SIM-карт: RouterBoard серий SXT, LHG, wAP, hAP с LTE-модемами, а также на любых моделях с USB-модемом.