КодоскопОшибка HE — Стиральные машины Samsung
Что это значит
Код ошибки HE на стиральных машинах Samsung указывает на проблему с нагревом воды. Система управления фиксирует, что температура воды не достигает заданного значения в течение определённого времени. Пользователь видит мигание индикатора HE на дисплее, и цикл стирки может прерваться или не запуститься. Ошибка связана с неисправностью нагревательного элемента (ТЭНа), датчика температуры или цепей управления.
Вероятные причины
- Неисправность нагревательного элемента (ТЭНа) — обрыв или короткое замыкание
- Неисправность датчика температуры (термистора) — неправильные показания
- Проблемы с проводкой или соединениями между модулем управления и ТЭНом/датчиком
- Неисправность модуля управления (платы) — не подаёт питание на ТЭН
- Засор фильтра или низкое давление воды, приводящие к недостаточному нагреву
- Неисправность реле или симистора на плате управления
- Сбой программного обеспечения — редкая причина
Что делать — по порядку
- Перезагрузите стиральную машину: выключите и выньте вилку из розетки на 10–15 минут, затем включите снова
- Проверьте, поступает ли вода в машину: откройте кран, убедитесь, что фильтр наливного шланга не забит
- Проверьте сопротивление ТЭНа мультиметром (обычно 20–50 Ом) — если обрыв или короткое, замените ТЭН
- Проверьте сопротивление датчика температуры (термистора) — при комнатной температуре около 20°C должно быть ~10–20 кОм; если отклонение велико, замените
- Осмотрите проводку и разъёмы ТЭНа и датчика на наличие повреждений, окисления или неплотного контакта
- Проверьте целостность предохранителя ТЭНа (если есть) — при перегорании замените
- Если предыдущие шаги не помогли, вероятна неисправность платы управления — требуется диагностика специалистом
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Что делать, если после перезагрузки ошибка HE не исчезает?
Проверьте ТЭН и датчик температуры мультиметром, а также проводку. Если нет опыта, вызовите мастера.
Можно ли продолжать стирку с ошибкой HE?
Нет, машина не будет греть воду, стирка будет холодной или цикл прервётся. Это может повредить бельё или механизмы.
Ошибка HE появляется только при определённых программах?
Обычно на всех программах с нагревом. На холодных программах ошибка может не появляться.
Сколько стоит замена ТЭНа в Samsung?
Цена детали от 1000 до 3000 руб., работа мастера — от 1500 руб. Зависит от модели и региона.
Может ли ошибка HE быть вызвана накипью?
Косвенно — сильная накипь на ТЭНе ухудшает теплоотдачу, но обычно ошибка возникает из-за выхода из строя датчика или ТЭНа.
Источники
- Samsung Support - Error Codes for Washing Machines проверено 28.07.2026
Где встречается
Стиральные машины Samsung с электронным управлением, серии WF, WW, WD, модели 2010–2025 годов выпуска