Ошибка E18 — Пылесосы и роботы-пылесосы

Что это значит

Код E18 в роботах-пылесосах указывает на проблему с боковой щёткой: она заблокирована, изношена или не вращается. Система диагностики фиксирует повышенное сопротивление на валу двигателя щётки или отсутствие сигнала вращения. Пользователь видит сообщение об ошибке на дисплее или в приложении, а робот прекращает уборку, чтобы избежать повреждения привода.

Вероятные причины

Волосы или нити намотаны на вал боковой щётки
Боковая щётка изношена или деформирована
Посторонний предмет (кабель, тряпка) зажат под щёткой
Засор в подшипнике или редукторе щётки
Неисправность двигателя боковой щётки
Проблема с датчиком Холла или проводкой
Ошибка в программном обеспечении (редко)

Что делать — по порядку

Выключите робота и извлеките аккумулятор (если съёмный).
Осмотрите боковую щётку: снимите её, удалите намотанные волосы и нити.
Проверьте, свободно ли вращается щётка рукой; если туго — очистите вал и подшипник.
Осмотрите щётку на предмет трещин или деформации; при необходимости замените.
Проверьте, нет ли посторонних предметов в отсеке щётки.
Сбросьте ошибку: включите робота, нажмите и удерживайте кнопку питания 10 секунд.
Если ошибка повторяется, проверьте целостность проводов двигателя щётки.
Обратитесь в сервисный центр для замены двигателя или датчика.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.