Ошибка 38E — Холодильники Samsung

Что это значит

Код 38E указывает на неисправность датчика температуры, расположенного в отделении для льда холодильника Samsung. Этот датчик контролирует температуру в льдогенераторе и ящике для льда, обеспечивая правильное формирование льда и его хранение. При возникновении ошибки система перестаёт доверять показаниям датчика, что может привести к остановке производства льда или некорректной работе льдогенератора. Пользователь может заметить, что лёд не вырабатывается, или на дисплее появляется код ошибки, а также возможно повышение температуры в морозильной камере.

Как проявляется

На дисплее холодильника отображается код ошибки 38E.
Льдогенератор перестаёт производить лёд или производит его с перебоями.
В отделении для льда может наблюдаться повышенное образование инея или наледи.
Холодильник может издавать необычные звуки, связанные с работой льдогенератора.
Ошибка может появляться периодически или постоянно, часто после размораживания или перепадов напряжения.

Вероятные причины

Обрыв или короткое замыкание в цепи датчика температуры.
Неисправность самого датчика (выход из строя термистора).
Повреждение проводки или разъёма датчика.
Проблемы с платой управления, которая неправильно интерпретирует сигнал датчика.
Засорение или обледенение вентиляционных каналов, влияющее на показания датчика.
Неисправность льдогенератора, вызывающая некорректную работу датчика.
Сбой программного обеспечения, требующий перезагрузки или обновления.

Что делать — по порядку

Перезагрузите холодильник: отключите его от сети на 10-15 минут, затем включите снова. Иногда ошибка исчезает после сброса.
Проверьте, не забит ли льдогенератор льдом или посторонними предметами, которые могут мешать работе датчика.
Осмотрите разъём датчика температуры на предмет окисления или повреждений. При необходимости почистите контакты.
Проверьте целостность проводки от датчика к плате управления. При обнаружении повреждений замените проводку.
Измерьте сопротивление датчика мультиметром. При комнатной температуре оно должно быть около 10 кОм (уточните по документации). Если сопротивление сильно отличается, датчик неисправен.
Если датчик исправен, но ошибка остаётся, вероятна проблема с платой управления. В этом случае требуется диагностика специалиста.
При необходимости замените датчик температуры на новый, оригинальный.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Что делать, если…

если ошибка появляется сразу после включения холодильника → то проверьте правильность подключения датчика и целостность его цепи.
если ошибка возникает после размораживания → то убедитесь, что датчик не повреждён при удалении льда, и что он правильно установлен на место.
если ошибка появляется только при работе льдогенератора → то проверьте механизм льдогенератора на предмет заеданий или неисправностей, которые могут влиять на датчик.
если после сброса ошибка возвращается сразу → то скорее всего неисправен сам датчик или плата управления, требуется замена компонента.
если холодильник работает, но лёд не образуется → то проверьте температуру в морозильной камере и работу вентилятора, возможно, проблема не только в датчике.

Мера предосторожности

Перед проведением любых работ отключите холодильник от электросети, чтобы избежать поражения электрическим током.

Когда вызывать мастера

Если вы не уверены в своих навыках ремонта или после выполнения простых шагов ошибка не исчезает, обратитесь к квалифицированному мастеру. Особенно это касается случаев, когда требуется замена платы управления или сложная диагностика.

Частые вопросы

Можно ли продолжать пользоваться холодильником при ошибке 38E?

Да, холодильник продолжит охлаждать, но производство льда может быть нарушено. Рекомендуется устранить неисправность в ближайшее время.

Как сбросить ошибку 38E?

Отключите холодильник от сети на 10-15 минут, затем включите. Если ошибка не исчезнет, потребуется диагностика.

Сколько стоит ремонт при ошибке 38E?

Стоимость зависит от причины: замена датчика может стоить 2000-4000 рублей, замена платы управления — от 8000 рублей, плюс работа мастера.

Где находится датчик температуры в отделении для льда?

Датчик обычно расположен в задней части льдогенератора или в ящике для льда. Точное место зависит от модели.

Может ли ошибка 38E быть вызвана перепадом напряжения?

Да, скачки напряжения могут вызвать сбой в работе платы управления, что приведёт к ошибке. Попробуйте перезагрузить холодильник.

Что делать, если после замены датчика ошибка осталась?

Проверьте правильность подключения разъёма, а также состояние платы управления. Возможно, требуется её ремонт или замена.

Влияет ли ошибка 38E на температуру в холодильной камере?

Обычно нет, но если датчик влияет на общую систему управления, возможны отклонения. Следите за температурой.

Источники

Samsung Support проверено 06.09.2026

← Все коды: Samsung

Где встречается

Код 38E встречается в холодильниках Samsung с функцией льдогенератора, в моделях с дисплеем на дверце, выпущенных после 2010 года. Точный список моделей уточняйте в сервисной документации.

Соседние коды