Ошибка 21E — Холодильники Samsung

Что это значит

Код 21E указывает на неисправность датчика температуры морозильной камеры (F-датчика) в холодильниках Samsung. Система управления получает некорректные показания сопротивления датчика, что приводит к невозможности точного поддержания заданной температуры. В ответ на это компрессор может работать непрерывно или, наоборот, отключаться, что вызывает нарушение режима заморозки. На дисплее отображается код ошибки, пользователь может заметить повышение температуры в морозильной камере или образование инея.

Как проявляется

На дисплее холодильника отображается код 21E.
Морозильная камера не морозит или морозит слишком сильно.
Компрессор работает без остановки или часто включается/выключается.
Возможно звуковое предупреждение (зуммер).
Продукты в морозильной камере начинают таять или покрываются инеем.

Вероятные причины

Обрыв или короткое замыкание в цепи датчика температуры морозильной камеры.
Неисправность самого датчика (F-датчика).
Повреждение проводки или разъема датчика.
Окисление контактов в разъеме.
Неисправность платы управления (редко).
Влага или конденсат, попавшие в разъем датчика.

Что делать — по порядку

Перезагрузите холодильник: отключите его от сети на 10-15 минут, затем включите снова. Если ошибка исчезла, возможно, был временный сбой.
Проверьте целостность проводки, идущей от платы управления к датчику морозильной камеры. Ищите видимые повреждения, перегибы, обрывы.
Осмотрите разъем датчика на плате и на самом датчике. При необходимости очистите контакты от окислов и подтяните соединения.
Измерьте сопротивление датчика мультиметром. При комнатной температуре (около 20°C) сопротивление должно быть в пределах 2-5 кОм (точное значение зависит от модели, уточните по документации). Если сопротивление сильно отличается или бесконечно, датчик неисправен.
Если датчик неисправен, замените его на новый, совместимый с вашей моделью холодильника.
Если после замены датчика ошибка не исчезает, проверьте плату управления на наличие повреждений или следов подгорания.
В случае сомнений в своих действиях обратитесь к специалисту.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Что делать, если…

если ошибка появляется сразу после включения холодильника → то вероятен обрыв цепи датчика или неисправность самого датчика — проверьте сопротивление.
если ошибка появляется после размораживания → то возможно повреждение проводки при удалении льда — осмотрите датчик и провода.
если после сброса ошибка возвращается через некоторое время → то неисправность датчика или плохой контакт в разъеме — проверьте соединения.
если ошибка появляется только в морозную погоду или при высокой влажности → то возможен конденсат в разъеме — просушите и обработайте контакты.

Мера предосторожности

Перед любыми действиями с датчиком обязательно отключите холодильник от электрической сети, чтобы избежать поражения током.

Когда вызывать мастера

Если вы не уверены в своих навыках работы с электроникой, или после замены датчика ошибка не исчезает, рекомендуется обратиться в сервисный центр Samsung для профессиональной диагностики.

Частые вопросы

Можно ли пользоваться холодильником с ошибкой 21E?

Кратковременно можно, но температура в морозильной камере может быть нестабильной, что приведет к порче продуктов. Рекомендуется устранить неисправность как можно скорее.

Как сбросить ошибку 21E?

Отключите холодильник от сети на 10-15 минут, затем включите. Если ошибка не исчезнет, потребуется диагностика и ремонт.

Сколько стоит замена датчика температуры морозильной камеры?

Стоимость зависит от модели и региона. Сам датчик обычно стоит недорого (500-1500 руб.), но работа мастера может составить 2000-4000 руб. Точную цену уточняйте в сервисном центре.

Где находится датчик температуры морозильной камеры?

Обычно он расположен внутри морозильной камеры, на задней стенке или под испарителем. Точное место зависит от модели.

Может ли ошибка 21E быть вызвана неисправностью платы управления?

Да, но это случается реже, чем неисправность датчика или проводки. Если датчик исправен, проверьте плату.

Что делать, если после замены датчика ошибка не ушла?

Проверьте правильность подключения разъема, а также состояние платы управления. Возможно, потребуется замена платы.

Ошибка 21E появляется только при включении компрессора. Это нормально?

Нет, это указывает на проблему с датчиком или его цепью. Требуется диагностика.

Источники

Samsung Support проверено 06.09.2026

← Все коды: Samsung

Где встречается

Холодильники Samsung с электронным управлением, модели с морозильной камерой снизу или отдельной морозильной камерой. Точный список моделей уточняйте в документации.

Соседние коды