Ошибка 37E — Холодильники Samsung

Что это значит

Код 37E указывает на неисправность датчика температуры в морозильной камере холодильника Samsung. Система управления получает некорректные данные с термистора, из-за чего не может точно поддерживать заданную температуру. Компрессор может работать непрерывно или, наоборот, отключаться, что приводит к нарушению режима заморозки. На дисплее отображается ошибка, возможно, звуковой сигнал. Пользователь замечает, что температура в морозилке повышается, продукты начинают оттаивать.

Как проявляется

На дисплее холодильника появляется код 37E
Морозильная камера не морозит достаточно сильно, продукты подтаивают
Компрессор работает без остановки или часто включается/выключается
Возможен звуковой сигнал тревоги
Ошибка может появляться периодически или постоянно

Вероятные причины

Обрыв или короткое замыкание в цепи датчика температуры морозилки
Неисправность самого датчика (термистора)
Повреждение проводки или разъема датчика
Ошибка в блоке управления (редко)
Влага или конденсат попали в разъем датчика
Естественный износ датчика со временем

Что делать — по порядку

Перезагрузите холодильник: отключите его от сети на 10-15 минут, затем включите снова. Если ошибка исчезла и не появляется вновь, возможно, это был временный сбой.
Проверьте, нет ли видимых повреждений проводов, идущих к датчику в морозильной камере (обычно он расположен в верхней части или на испарителе).
Измерьте сопротивление датчика мультиметром. При комнатной температуре оно должно быть около 10 кОм (точное значение зависит от модели). Если сопротивление сильно отличается или бесконечно, датчик неисправен.
Осмотрите разъем датчика на наличие коррозии или влаги. При необходимости просушите и обработайте контакты.
Если датчик неисправен, замените его. Для этого отключите холодильник от сети, снимите заднюю крышку морозильной камеры, отсоедините старый датчик и установите новый.
После замены датчика проверьте, исчезла ли ошибка. Если ошибка остается, возможно, проблема в блоке управления — потребуется диагностика специалистом.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Что делать, если…

если ошибка появляется только при сильном морозе или после длительного простоя → то проверьте контакты датчика на предмет обледенения или влаги, просушите их.
если после перезагрузки ошибка возвращается сразу → то скорее всего датчик вышел из строя, замените его.
если холодильник работает, но температура в морозилке нестабильна → то проверьте сопротивление датчика при разных температурах — оно должно плавно меняться.
если ошибка появляется после разморозки → то проверьте, не поврежден ли датчик при удалении льда.

Мера предосторожности

Перед любыми действиями с датчиком обязательно отключайте холодильник от электросети, чтобы избежать поражения током.

Когда вызывать мастера

Если вы не уверены в своих навыках работы с электроникой, или после замены датчика ошибка не исчезает, лучше вызвать квалифицированного мастера. Также обратитесь к специалисту, если требуется замена блока управления.

Частые вопросы

Можно ли продолжать пользоваться холодильником с ошибкой 37E?

Кратковременно можно, но морозильная камера может не поддерживать нужную температуру, продукты начнут портиться. Рекомендуется как можно скорее устранить неисправность.

Как сбросить ошибку 37E?

Обычно ошибка сбрасывается после устранения причины и перезагрузки холодильника (отключение от сети на 10-15 минут). Если ошибка не исчезает, значит, проблема не устранена.

Сколько стоит ремонт при ошибке 37E?

Стоимость зависит от модели и региона. Замена датчика обычно стоит от 1500 до 4000 рублей с учетом работы. Если требуется замена блока управления, цена может быть выше.

Где находится датчик температуры морозилки?

Датчик обычно расположен внутри морозильной камеры, часто на задней стенке или в верхней части, под пластиковой панелью. Для доступа может потребоваться снять внутреннюю панель.

Может ли ошибка 37E появиться из-за перебоев с электричеством?

Да, скачки напряжения могут вызвать сбой в блоке управления, что приведет к ложной ошибке. В таком случае помогает перезагрузка.

Что делать, если после замены датчика ошибка осталась?

Проверьте правильность подключения разъема, а также целостность проводки. Если все в порядке, вероятна неисправность блока управления — требуется диагностика.

Можно ли заменить датчик самостоятельно?

Да, если у вас есть базовые навыки работы с инструментами и мультиметром. Главное — отключить холодильник от сети и следовать инструкции.

Источники

Samsung Support проверено 06.09.2026

← Все коды: Samsung

Где встречается

Холодильники Samsung с электронным управлением, модели с дисплеем на двери, выпущенные после 2010 года. Код встречается в системах No Frost и Full No Frost.

Соседние коды