КодоскопОшибка ERR19 — Промышленное оборудование Datalogic
Что это значит
Ошибка калибровки (Calibration Error) на промышленном оборудовании Datalogic указывает на сбой в процессе калибровки считывающего устройства или датчика. Система не может подтвердить корректность настроек, что приводит к невозможности точного считывания или позиционирования. Пользователь видит сообщение об ошибке на дисплее или индикаторе, и оборудование может перейти в аварийный режим или остановить рабочий цикл.
Как проявляется
- На дисплее или панели управления появляется сообщение 'Calibration Error' или код ERR19
- Оборудование не выполняет операции считывания или позиционирования, останавливается цикл
- Индикаторы состояния мигают красным или оранжевым цветом
- Ошибка возникает сразу после включения или в процессе работы при попытке калибровки
- Считыватель не распознает штрих-коды или метки, даже при правильном наведении
Вероятные причины
- Загрязнение оптики или датчика (пыль, масло, влага)
- Неправильное расстояние или угол установки считывателя
- Сбой в программном обеспечении или прошивке устройства
- Неисправность лазерного диода или фотоприемника
- Повреждение кабеля или разъема подключения
- Внешние помехи (электромагнитные, световые)
- Износ механических компонентов, влияющих на калибровку
- Неправильные параметры калибровки, заданные оператором
Что делать — по порядку
- Перезагрузите оборудование, выключив и включив питание через 10 секунд
- Очистите оптику и датчики мягкой безворсовой тканью, смоченной в спирте
- Проверьте правильность установки и ориентации считывателя относительно объекта
- Выполните процедуру калибровки согласно руководству пользователя
- Проверьте целостность кабелей и разъемов, при необходимости замените
- Обновите прошивку устройства до последней версии с сайта производителя
- Сбросьте настройки к заводским через меню или сервисную утилиту
- Если ошибка не устранена, замените считывающий модуль или датчик
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только при определенном типе меток → то проверьте настройки контраста и типа символики в конфигурации
- если ошибка возникает после механического удара или вибрации → то проверьте крепление и юстировку оптических элементов
- если ошибка появляется при низкой температуре окружающей среды → то прогрейте оборудование и проверьте работоспособность лазера
- если после сброса настроек ошибка возвращается сразу → то вероятна аппаратная неисправность, требуется замена модуля
Мера предосторожности
При очистке оптики убедитесь, что оборудование отключено от питания. Не направляйте лазерный луч в глаза.
Когда вызывать мастера
Если после выполнения всех шагов ошибка сохраняется, или вы не уверены в своих действиях при разборке устройства, обратитесь в авторизованный сервисный центр Datalogic.
Частые вопросы
Можно ли продолжать работу при ошибке калибровки?
Нет, оборудование может работать некорректно, что приведет к ошибкам считывания и остановке процесса.
Как сбросить ошибку ERR19?
Выполните перезагрузку устройства, затем проведите процедуру калибровки через меню или сервисную утилиту.
Сколько стоит ремонт при ошибке калибровки?
Стоимость зависит от причины: от бесплатной перекалибровки до замены модуля, что может стоить от 5000 до 30000 рублей.
Почему ошибка появляется после чистки?
Возможно, при чистке вы сместили оптические элементы или повредили датчик. Проверьте правильность установки.
Может ли ошибка быть вызвана программным обеспечением?
Да, сбой прошивки или неправильные настройки могут вызывать ошибку. Попробуйте обновить прошивку.
Что делать, если ошибка появляется периодически?
Проверьте надежность соединений, стабильность питания и отсутствие внешних помех.
Где встречается
Промышленные сканеры штрих-кодов, считыватели и датчики Datalogic серий PowerScan, Gryphon, Matrix и аналогичные