КодоскопОшибка 010-390 — Принтеры и МФУ Fujifilm
Что это значит
Код 010-390 указывает на отказ муфты узла термозакрепления (Fusing Unit Clutch Failure). В момент возникновения ошибки система управления принтером обнаруживает, что муфта, отвечающая за передачу крутящего момента на вал термоузла, не срабатывает должным образом. Это может проявляться в виде застревания бумаги, неравномерного закрепления тонера или полной остановки печати. Пользователь видит сообщение об ошибке на дисплее устройства, и печать прекращается до устранения неисправности.
Как проявляется
- На дисплее принтера появляется код ошибки 010-390, печать останавливается.
- При попытке печати слышен щелчок или скрежет в области термоузла.
- Бумага застревает в районе узла термозакрепления, часто с замятием.
- Отпечатки выходят с плохим закреплением тонера (размазываются).
- Ошибка возникает не сразу, а после некоторого количества копий или при печати на плотной бумаге.
Вероятные причины
- Износ или поломка зубчатой передачи муфты термоузла.
- Засорение или загрязнение механизма муфты.
- Ослабление пружины, возвращающей муфту в исходное положение.
- Неисправность электромагнита или соленоида, управляющего муфтой.
- Проблемы с платой управления, подающей сигнал на муфту.
- Повреждение проводки или разъёмов, идущих к муфте.
- Неправильная установка или деформация узла термозакрепления после предыдущего ремонта.
Что делать — по порядку
- Перезагрузите принтер, выключив и включив его через 10 секунд. Иногда ошибка бывает разовой.
- Проверьте, нет ли посторонних предметов или обрывков бумаги в области термоузла, извлеките их.
- Осмотрите узел термозакрепления на предмет видимых повреждений, следов перегрева или деформации.
- Если есть доступ, очистите механизм муфты от пыли и старой смазки, при необходимости смажьте специальной смазкой.
- Проверьте надёжность подключения разъёмов к муфте и плате управления.
- Если муфта выглядит изношенной или сломанной, замените узел термозакрепления или его муфту.
- Если после замены муфты ошибка не исчезает, проверьте сигналы с платы управления с помощью сервисного режима или диагностического оборудования.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только при печати на плотной бумаге или конвертах → то проверьте, не проскальзывает ли муфта из-за повышенной нагрузки, возможно, требуется замена узла термозакрепления.
- если после перезагрузки ошибка не возвращается сразу, но появляется через несколько десятков копий → то вероятен износ муфты или загрязнение — проведите очистку и смазку механизма.
- если ошибка сопровождается запахом гари или дымом → то немедленно отключите принтер от сети и обратитесь в сервисный центр, не пытайтесь разбирать самостоятельно.
- если после замены муфты ошибка остаётся → то проверьте плату управления и электромагнит, возможно, проблема в электрической части.
Мера предосторожности
Перед любыми действиями внутри принтера отключите его от электросети и дайте термоузлу остыть, чтобы избежать ожогов и поражения током.
Когда вызывать мастера
Если ошибка повторяется после перезагрузки и очистки, а также при отсутствии опыта разборки принтеров, лучше вызвать квалифицированного специалиста. Не пытайтесь самостоятельно разбирать узел термозакрепления без необходимых навыков — это может привести к более серьёзной поломке.
Частые вопросы
Можно ли продолжать печатать с ошибкой 010-390?
Нет, печать блокируется. Продолжение работы может привести к повреждению термоузла или другим поломкам.
Как сбросить ошибку 010-390?
Обычно ошибка сбрасывается перезагрузкой принтера, но если причина не устранена, она появится снова. Сервисный сброс возможен через сервисный режим, но это не решит проблему.
Сколько стоит ремонт при ошибке 010-390?
Стоимость зависит от модели и необходимости замены узла термозакрепления. Ориентировочно от 5 до 20 тысяч рублей, включая работу.
Почему ошибка появляется после заправки картриджа?
Скорее всего, это совпадение, но возможно, при заправке что-то попало в механизм. Проверьте узел термозакрепления на наличие посторонних предметов.
Можно ли заменить только муфту, а не весь узел?
В некоторых моделях муфта доступна для замены отдельно, но это требует разборки узла. Если нет опыта, лучше заменить узел целиком.
Ошибка 010-390 — это критично?
Не критично для безопасности, но без устранения принтер не будет работать. Относится к средней тяжести.
Какая смазка нужна для муфты термоузла?
Используйте только специальную высокотемпературную смазку, рекомендованную производителем. Обычная смазка может вытечь и повредить механизм.
Источники
- Fujifilm Support проверено 06.09.2026
Где встречается
Код 010-390 встречается в принтерах и МФУ Fujifilm (ранее Xerox) серий ApeosPort, DocuCentre и аналогичных, использующих узел термозакрепления с муфтой.