КодоскопОшибка 010-371 — Принтеры и МФУ Fujifilm
Что это значит
Код 010-371 указывает на неисправность термистора узла термозакрепления (фьюзера) в принтерах и МФУ Fujifilm. Термистор — это датчик температуры, который контролирует нагрев вала фьюзера. Когда система обнаруживает, что показания датчика выходят за допустимые пределы или отсутствуют, она останавливает печать и выводит эту ошибку. Пользователь видит сообщение об ошибке на дисплее устройства, и принтер перестает выполнять задания печати до устранения проблемы.
Как проявляется
- На дисплее принтера появляется код ошибки 010-371
- Принтер прекращает печать и не реагирует на команды
- Индикатор ошибки на панели управления мигает или горит
- Ошибка возникает при включении или в процессе прогрева устройства
- Возможно, слышен звук вращения, но печать не начинается
Вероятные причины
- Неисправность термистора (обрыв, короткое замыкание)
- Плохой контакт в разъеме подключения термистора к плате управления
- Повреждение проводки термистора (перетирание, обрыв)
- Загрязнение термистора тонером или бумажной пылью
- Выход из строя нагревательного элемента, влияющий на показания термистора
- Сбой в работе платы управления (редко)
- Неправильное напряжение питания или скачки напряжения
Что делать — по порядку
- Перезагрузите принтер: выключите, подождите 10 секунд, включите снова. Иногда ошибка возникает из-за временного сбоя.
- Проверьте, нет ли сообщений о замятии бумаги или других ошибок, которые могли привести к перегреву.
- Осмотрите доступные части фьюзера на наличие видимых повреждений или загрязнений (если есть доступ без разборки).
- Отключите принтер от сети, подождите 30 минут, чтобы фьюзер остыл, затем включите снова.
- Если ошибка повторяется, необходимо проверить целостность проводки и разъемов термистора (требуется частичная разборка).
- Проверьте контакты термистора на плате управления, при необходимости очистите их.
- Если термистор неисправен, замените его на новый (оригинальный).
- Если после замены термистора ошибка не исчезает, возможно, проблема в плате управления — требуется диагностика специалистом.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется сразу после включения принтера → то проверьте термистор и его подключение — вероятен обрыв или короткое замыкание.
- если ошибка возникает только при печати больших объемов → то возможен перегрев фьюзера — проверьте систему охлаждения и вентиляцию.
- если после сброса ошибки она возвращается через несколько минут → то скорее всего неисправен сам термистор или нагревательный элемент — требуется замена.
- если ошибка появляется после замены фьюзера → то проверьте совместимость и правильность подключения термистора.
Мера предосторожности
Перед любыми действиями внутри устройства отключите его от электросети и дождитесь полного остывания фьюзера, так как он нагревается до высокой температуры.
Когда вызывать мастера
Если вы не имеете опыта разборки принтеров, не пытайтесь самостоятельно заменить термистор или фьюзер. Обратитесь в авторизованный сервисный центр Fujifilm, особенно если устройство на гарантии.
Частые вопросы
Можно ли продолжать пользоваться принтером с ошибкой 010-371?
Нет, принтер блокирует печать для предотвращения повреждения. Не пытайтесь игнорировать ошибку.
Как сбросить ошибку 010-371?
Обычно ошибка сбрасывается после устранения причины и перезагрузки принтера. Если ошибка не исчезает, требуется диагностика.
Сколько стоит ремонт при ошибке 010-371?
Стоимость зависит от модели и причины: замена термистора может стоить от 2000 до 8000 рублей, ремонт платы — дороже. Уточняйте в сервисном центре.
Что такое термистор в принтере?
Это датчик температуры, который контролирует нагрев фьюзера для качественного закрепления тонера.
Может ли ошибка быть вызвана перегревом?
Да, если фьюзер перегревается, термистор может выдавать неверные показания, что приводит к ошибке.
Нужно ли менять весь фьюзер при ошибке термистора?
Не всегда. Часто достаточно заменить сам термистор или восстановить контакт. Решение принимается после диагностики.
Опасна ли эта ошибка для здоровья?
Нет, она не представляет опасности, но принтер не будет работать до устранения.
Источники
- Fujifilm Support проверено 06.09.2026
Где встречается
Код встречается в лазерных принтерах и МФУ Fujifilm (например, серии ApeosPort, DocuPrint) с узлом термозакрепления, оснащенным термистором.