КодоскопОшибка EE — Принтеры и МФУ
Что это значит
Код ошибки EE на принтерах и МФУ указывает на неисправность в системе подачи бумаги или датчике регистрации листа. В момент ошибки принтер останавливает печать, на дисплее отображается сообщение об ошибке, часто с указанием на замятие или неправильную подачу. Пользователь видит, что устройство не продолжает работу, и требуется вмешательство для очистки тракта подачи.
Вероятные причины
- Замятие бумаги в тракте подачи или выходе
- Износ или загрязнение роликов подачи
- Неисправность датчика регистрации листа
- Неправильная установка лотка или направляющих
- Использование неподходящей или повреждённой бумаги
- Засорение тракта посторонними предметами
- Сбой прошивки или электроники платы управления
Что делать — по порядку
- Выключите принтер и отключите кабель питания на 2 минуты
- Откройте все крышки и извлеките картриджи/тонер
- Осмотрите тракт подачи бумаги на наличие замятий или посторонних предметов
- Удалите обнаруженные препятствия, используя пинцет при необходимости
- Протрите ролики подачи влажной безворсовой салфеткой и дайте высохнуть
- Проверьте правильность установки лотка и направляющих
- Загрузите новую стопку бумаги, распушив её перед загрузкой
- Если ошибка повторяется, выполните сброс настроек через меню или обновите прошивку
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Что делать, если код EE появляется после заправки картриджа?
Проверьте, правильно ли установлен картридж и не зажат ли он. Иногда датчик регистрации блокируется из-за неплотного прилегания.
Может ли код EE быть вызван неоригинальным тонером?
Да, неоригинальные расходники могут вызывать ошибки подачи из-за несовместимости с датчиками. Рекомендуется использовать оригинальные картриджи.
Как сбросить ошибку EE без разборки?
Выключите принтер на 10 минут, затем включите. Если ошибка не исчезла, выполните сброс через меню: Настройки -> Сброс -> Сброс ошибок.
Почему код EE появляется на новой бумаге?
Возможно, бумага слишком гладкая или влажная. Попробуйте другую партию бумаги с плотностью 80 г/м².
Нужно ли вызывать мастера при ошибке EE?
Если после очистки тракта и замены бумаги ошибка остаётся, вероятна неисправность датчика или платы — требуется сервисное обслуживание.
Источники
- Canon i-SENSYS - Коды ошибок проверено 28.07.2026
Где встречается
Принтеры и МФУ HP LaserJet, Canon i-SENSYS, Brother DCP/HL серий, а также некоторые модели Samsung и Xerox