Ошибка E24 — Электромотоциклы Gogoro

Что это значит

Контроллер электромотоцикла Gogoro фиксирует превышение напряжения в силовой цепи. Это происходит, когда напряжение на шине постоянного тока выше допустимого предела, что может привести к повреждению электроники. Система управления ограничивает мощность или полностью отключает тяговый двигатель для защиты компонентов. Пользователь видит сообщение об ошибке на панели приборов и снижение или потерю тяги.

Как проявляется

• На дисплее появляется код E24 и индикатор неисправности.
• Мотоцикл снижает мощность или перестаёт реагировать на ручку газа.
• При попытке ускорения ощущаются рывки или полная остановка.
• Ошибка может возникать при движении на высокой скорости или при заряде.
• В некоторых случаях мотоцикл не включается или сразу глохнет после старта.

Вероятные причины

• Неисправность контроллера (например, пробитые транзисторы или конденсаторы).
• Повышенное напряжение в бортовой сети из-за неисправного зарядного устройства.
• Проблемы с аккумуляторной батареей (например, перекос ячеек или обрыв).
• Ошибки в программном обеспечении контроллера.
• Плохой контакт в разъёмах силовых цепей.
• Внешние помехи или скачки напряжения в сети при зарядке.
• Механическое повреждение проводки или изоляции.
• Неисправность датчика напряжения.

Что делать — по порядку

1. Перезагрузите мотоцикл: выключите зажигание, подождите 10 минут, включите снова. Если ошибка исчезла, продолжайте эксплуатацию, но наблюдайте.
2. Проверьте надёжность подключения зарядного устройства и розетки. Попробуйте зарядить от другой розетки.
3. Осмотрите видимые разъёмы и провода на предмет повреждений, окисления или ослабления.
4. Если есть возможность, измерьте напряжение аккумуляторной батареи мультиметром. Сравните с номинальным значением (по документации).
5. Сбросьте ошибку через диагностический разъём или приложение Gogoro, если такая функция доступна.
6. Обновите прошивку контроллера через официальное приложение или у дилера.
7. Если ошибка повторяется, замените контроллер или обратитесь в сервисный центр.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Что делать, если…

• если ошибка появляется только при зарядке → то проверьте зарядное устройство и сеть питания, возможно, проблема в них.
• если ошибка возникает при движении на высокой скорости → то проверьте состояние аккумулятора и контакты силовой цепи.
• если после сброса ошибка возвращается сразу → то вероятна аппаратная неисправность контроллера или батареи, нужна диагностика.
• если ошибка появляется после дождя или мойки → то проверьте герметичность разъёмов и наличие влаги в контроллере.
• если ошибка сопровождается запахом гари → то немедленно прекратите эксплуатацию и вызовите эвакуатор.

Когда вызывать мастера

Если ошибка не исчезает после перезагрузки или вы не уверены в своих действиях, обратитесь в авторизованный сервис Gogoro. Самостоятельный ремонт контроллера может быть опасен и привести к потере гарантии.

Частые вопросы