КодоскопОшибка E38 — Steam
Что это значит
Код ошибки E38 в Steam означает, что клиент не может установить соединение с серверами аутентификации или контента. Это часто связано с блокировкой портов, проблемами DNS или временными сбоями на стороне провайдера. Пользователь видит сообщение о невозможности подключения к сети Steam или ошибку входа в аккаунт.
Вероятные причины
- Блокировка портов 27000-27036 (UDP) и 27036-27037 (TCP) файрволом или антивирусом
- Некорректные настройки DNS (например, использование DNS провайдера с блокировками)
- Проблемы с маршрутизатором или модемом (устаревшая прошивка, перегрузка NAT)
- Временные сбои на серверах Steam
- Конфликт с VPN или прокси-сервером
- Повреждённые файлы конфигурации Steam (ClientRegistry.blob, Steam.dll)
- Устаревшая версия клиента Steam
Что делать — по порядку
- Перезагрузите компьютер и маршрутизатор
- Проверьте, не блокирует ли брандмауэр Windows или антивирус порты Steam (добавьте исключения для Steam.exe и портов 27000-27037)
- Временно отключите VPN или прокси
- Сбросьте настройки DNS: в командной строке (cmd) выполните ipconfig /flushdns
- Проверьте файл hosts (C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts) — удалите лишние записи, связанные со Steam
- Переустановите клиент Steam (сначала удалите, затем скачайте последнюю версию с официального сайта)
- Обратитесь к провайдеру, если проблема сохраняется — возможно, блокировка на уровне сети
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Что делать, если ошибка E38 появляется только в определённое время?
Проверьте, не совпадает ли это с пиковыми нагрузками на серверы Steam. Попробуйте сменить DNS на публичные (Google 8.8.8.8, Cloudflare 1.1.1.1).
Может ли антивирус вызывать ошибку E38?
Да, особенно если он сканирует сетевой трафик. Добавьте Steam и его порты в исключения антивируса.
Поможет ли переустановка Steam?
Да, если проблема в повреждённых файлах клиента. Перед удалением сохраните папку steamapps, чтобы не скачивать игры заново.
Ошибка E38 на Mac — что делать?
Те же шаги: проверьте брандмауэр macOS (Системные настройки → Защита и безопасность → Брандмауэр), сбросьте DNS (sudo killall -HUP mDNSResponder).
Как проверить, не блокирует ли провайдер Steam?
Попробуйте подключиться через мобильный интернет (раздачу с телефона). Если ошибка исчезнет — проблема у провайдера.
Источники
- Steam Support — Connection Issues проверено 28.07.2026
- Steam Community — Error E38 проверено 28.07.2026
Где встречается
Steam-клиент для Windows, macOS, Linux; все версии до актуальной