КодоскопОшибка 1001_14 — Honkai: Star Rail
Что это значит
Код ошибки 1001_14 в Honkai: Star Rail указывает на проблему с подключением к игровым серверам. Система не может установить стабильное соединение с сервером аутентификации или игровым миром. Пользователь видит сообщение об ошибке при попытке входа в игру или во время игрового процесса, часто сопровождающееся бесконечной загрузкой или вылетом в главное меню.
Вероятные причины
- Нестабильное интернет-соединение или высокий пинг
- Блокировка портов или протоколов игры фаерволом или антивирусом
- Временные проблемы на стороне серверов HoYoverse
- Устаревшая версия игры или клиента лаунчера
- Конфликт с VPN или прокси-сервером
- Повреждённые файлы игры после обновления
- Проблемы с DNS-серверами провайдера
Что делать — по порядку
- Перезагрузите маршрутизатор и устройство, на котором запускается игра
- Проверьте скорость и стабильность интернет-соединения (например, через speedtest)
- Временно отключите антивирус, фаервол или VPN и повторите попытку
- Очистите DNS-кэш: откройте командную строку от имени администратора и выполните ipconfig /flushdns
- Обновите игру и лаунчер до последней версии через официальный сайт
- Проверьте целостность файлов игры в лаунчере (функция «Восстановить» или «Проверить файлы»)
- Смените DNS-сервер на публичный (например, Google DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4)
- Обратитесь в службу поддержки HoYoverse, если проблема сохраняется
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Что делать, если ошибка 1001_14 появляется постоянно?
Проверьте интернет-соединение, отключите VPN и антивирус, очистите DNS-кэш. Если не помогает, обратитесь в поддержку HoYoverse.
Ошибка 1001_14 связана с блокировкой игры в моей стране?
Нет, это ошибка соединения, не связанная с региональными блокировками. Проверьте настройки сети и фаервола.
Может ли ошибка быть из-за устаревшей версии игры?
Да, устаревшая версия может вызывать проблемы с подключением. Обновите игру до последней версии.
Поможет ли переустановка игры?
Переустановка может помочь, если повреждены файлы игры. Но сначала попробуйте проверить целостность файлов через лаунчер.
Ошибка 1001_14 на мобильном устройстве — что делать?
Проверьте мобильный интернет или Wi-Fi, перезагрузите устройство, очистите кэш игры в настройках приложения.
Источники
- HoYoverse — Официальный сайт поддержки Honkai: Star Rail проверено 28.07.2026
Где встречается
Honkai: Star Rail, все версии клиента (ПК, мобильные устройства, PlayStation), при подключении к серверам аутентификации и игровым мирам