КодоскопОшибка 397006 — Diablo
Что это значит
Код ошибки 397006 в Diablo 4 указывает на проблему с подключением к игровым серверам Blizzard. Ошибка возникает, когда клиент игры не может установить стабильное соединение с сервером аутентификации или игровым миром. Пользователь видит сообщение об ошибке и не может войти в игру или испытывает разрывы соединения.
Вероятные причины
- Нестабильное интернет-соединение или высокая задержка
- Блокировка портов или протоколов файрволом или антивирусом
- Проблемы с DNS-серверами
- Перегрузка серверов Blizzard
- Устаревшие сетевые драйверы
- Конфликт с VPN или прокси-серверами
- Повреждённые файлы кэша Battle.net
Что делать — по порядку
- Перезагрузите маршрутизатор и компьютер
- Проверьте статус серверов Diablo 4 на официальном сайте Blizzard
- Временно отключите антивирус и файрвол
- Смените DNS-серверы на публичные (например, Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4)
- Запустите Battle.net и игру от имени администратора
- Очистите кэш Battle.net: закройте клиент, удалите папку C:\ProgramData\Battle.net\Cache и перезапустите
- Обновите сетевые драйверы
- Отключите VPN и прокси
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Что означает код ошибки 397006 в Diablo 4?
Это ошибка подключения к серверам Blizzard. Проверьте интернет-соединение и статус серверов.
Как исправить код ошибки 397006?
Перезагрузите роутер, отключите антивирус, смените DNS на 8.8.8.8 и 8.8.4.4, очистите кэш Battle.net.
Почему появляется ошибка 397006?
Причина — нестабильное соединение, блокировка портов или проблемы на стороне сервера.
Ошибка 397006 — это проблема с моим интернетом?
Чаще всего да, но также возможны проблемы с DNS, антивирусом или серверами Blizzard.
Поможет ли переустановка игры при ошибке 397006?
Обычно нет, проблема сетевая. Попробуйте сначала шаги по очистке кэша и смене DNS.
Источники
- Blizzard Support - Error Codes проверено 28.07.2026
Где встречается
Diablo 4 на платформах PC, PlayStation, Xbox