КодоскопОшибка ERR_CARD_EXPIRED — ВТБ
Что это значит
Код ERR_CARD_EXPIRED означает, что срок действия банковской карты, используемой для оплаты или регистрации в системе ВТБ, истёк. Система проверяет месяц и год, указанные на карте, и если текущая дата превышает этот срок, операция отклоняется. Пользователь видит сообщение об ошибке и не может завершить платёж или добавить карту в сервис.
Вероятные причины
- Физический срок действия карты истёк (обычно 3–5 лет с даты выпуска)
- Ошибка при вводе месяца или года окончания срока действия
- Карта перевыпущена, но в системе указаны старые реквизиты
- Использование просроченной виртуальной карты
- Сбой в синхронизации даты на устройстве пользователя
- Блокировка карты банком с автоматическим признаком истечения срока
Что делать — по порядку
- Проверьте срок действия карты на её лицевой стороне (месяц/год)
- Убедитесь, что текущая дата на устройстве установлена правильно
- Повторите ввод данных карты, внимательно указав месяц и год окончания
- Если карта просрочена, закажите перевыпуск в мобильном приложении ВТБ или в отделении
- После получения новой карты обновите её данные во всех сервисах, где она сохранена
- Для виртуальных карт проверьте срок действия в приложении ВТБ
- Обратитесь в службу поддержки ВТБ, если карта не просрочена, но ошибка повторяется
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Что делать, если карта ещё не просрочена, но выдаёт эту ошибку?
Проверьте правильность ввода месяца и года. Если всё верно, возможно, карта была перевыпущена, и срок действия изменился. Обратитесь в поддержку банка.
Можно ли оплатить просроченной картой?
Нет, операции по картам с истёкшим сроком действия блокируются. Необходимо перевыпустить карту.
Как быстро перевыпустить карту ВТБ?
Закажите перевыпуск в мобильном приложении ВТБ или обратитесь в отделение. Обычно новая карта изготавливается 3–7 рабочих дней.
Ошибка появляется при оплате онлайн, но карта новая. Почему?
Возможно, вы ошиблись при вводе срока действия. Проверьте данные на карте и повторите ввод.
Где встречается
Платёжные сервисы ВТБ, мобильное приложение ВТБ, интернет-банк ВТБ, терминалы самообслуживания ВТБ