КодоскопОшибка 136-008 — ВТБ
Что это значит
Код ошибки 136-008 в системе ВТБ Бизнес означает, что при попытке проведения платежа или запроса выписки банк не смог подтвердить подлинность электронной подписи клиента. Это происходит на этапе криптографической проверки сертификата или подписанного документа. Пользователь видит сообщение об ошибке с кодом 136-008 и отказ в выполнении операции. Система блокирует дальнейшие действия до устранения проблемы.
Вероятные причины
- Истёк срок действия сертификата электронной подписи
- Неверно установлен или повреждён криптопровайдер (например, КриптоПро CSP)
- Сертификат не соответствует требованиям банка (не тот алгоритм, не та подпись)
- Проблемы с драйверами или подключением токена/смарт-карты
- Конфликт версий программного обеспечения (например, устаревший браузер или плагин)
- Некорректная дата и время на компьютере пользователя
- Повреждение файлов личного хранилища сертификатов
Что делать — по порядку
- Проверьте дату и время на компьютере – они должны быть синхронизированы с текущим временем.
- Убедитесь, что сертификат электронной подписи действителен (не истёк и не отозван).
- Переустановите криптопровайдер (КриптоПро CSP) последней версии с официального сайта.
- Проверьте подключение токена/смарт-карты: переподключите, попробуйте другой USB-порт.
- Очистите кеш браузера и перезапустите его, используйте режим совместимости или другой браузер.
- Удалите и заново установите личный сертификат в хранилище (через КриптоПро или оснастку сертификатов).
- Обратитесь в службу поддержки ВТБ Бизнес для проверки настроек вашей учётной записи.
- Если ничего не помогло, переустановите плагин для работы с ЭП (например, КриптоПро ЭЦП Browser plug-in).
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Что делать, если ошибка 136-008 появляется при отправке платежа?
Проверьте срок действия сертификата ЭП, дату и время на ПК, переустановите криптопровайдер.
Почему возникает код 136-008 в ВТБ Бизнес?
Ошибка связана с недействительной электронной подписью: истёк сертификат, проблемы с криптопровайдером или токеном.
Как исправить ошибку 136-008 без обращения в банк?
Синхронизируйте время, переустановите КриптоПро CSP, проверьте подключение токена, очистите кеш браузера.
Ошибка 136-008: проблема в сертификате или в программе?
Чаще всего в сертификате (истёк/отозван) или в криптопровайдере. Проверьте оба.
Источники
- КриптоПро CSP – Установка и настройка проверено 28.07.2026
Где встречается
Система ВТБ Бизнес (интернет-банк для юридических лиц), модуль электронного документооборота и платежей.