Ошибка 0x8024500c — Коды 0x (HRESULT)

Что это значит

Код 0x8024500c — это ошибка Центра обновления Windows (Windows Update), которая возникает, когда службе обновления не удаётся загрузить файлы из-за проблем с подключением к серверам Microsoft. Система пытается скачать обновления, но получает сбой на этапе соединения. Пользователь видит сообщение о том, что не удалось проверить наличие обновлений, часто с кодом ошибки 0x8024500c в журнале событий или в интерфейсе Центра обновления.

Вероятные причины

• Временные проблемы с сетью или интернет-соединением
• Блокировка доступа к серверам Microsoft файрволом или антивирусом
• Повреждённый кэш Центра обновления Windows
• Некорректные настройки прокси-сервера
• Неверные дата и время на компьютере
• Проблемы с DNS-серверами
• Повреждённые системные файлы, связанные с обновлениями

Что делать — по порядку

1. Проверьте подключение к интернету: откройте любой сайт в браузере.
2. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows: Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок > Центр обновления Windows.
3. Сбросьте кэш Центра обновления: остановите службы wuauserv, bits, cryptsvc, удалите папку C:\Windows\SoftwareDistribution, затем перезапустите службы.
4. Проверьте дату и время: щёлкните по часам на панели задач и выберите «Синхронизировать время».
5. Временно отключите антивирус и файрвол, затем повторите попытку обновления.
6. Сбросьте настройки прокси: в командной строке от имени администратора выполните netsh winhttp reset proxy.
7. Выполните команды sfc /scannow и DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth для восстановления системных файлов.
8. Если ничего не помогло, перезагрузите компьютер и повторите попытку.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Частые вопросы