Ошибка 0x80240438 — Коды 0x (HRESULT)
Что это значит
Код 0x80240438 означает, что службе Центра обновления Windows (Windows Update) не удалось проверить наличие обновлений из-за ошибки синхронизации с сервером. Система не может получить список доступных обновлений, и пользователь видит сообщение «Не удалось проверить наличие обновлений» с кодом ошибки. Проблема обычно связана с нарушением подключения к серверам Microsoft, повреждением кэша обновлений или некорректными настройками прокси.
Вероятные причины
- Повреждённый кэш Центра обновления Windows
- Неправильные настройки даты и времени на компьютере
- Блокировка доступа к серверам Microsoft антивирусом или брандмауэром
- Проблемы с DNS-серверами
- Неверные настройки прокси-сервера
- Повреждение системных файлов, отвечающих за обновления
- Конфликт с VPN-соединением
- Временные сбои на стороне Microsoft
Что делать — по порядку
- Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows (встроенное в Windows).
- Проверьте и синхронизируйте дату и время: Параметры → Время и язык → Дата и время → Установить время автоматически.
- Временно отключите антивирус и брандмауэр, затем повторите проверку обновлений.
- Сбросьте кэш Центра обновления: остановите службы, удалите папку SoftwareDistribution, перезапустите службы (команды в cmd от имени администратора: net stop wuauserv, net stop cryptSvc, net stop bits, net stop msiserver, ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old, net start wuauserv, net start cryptSvc, net start bits, net start msiserver).
- Выполните команды sfc /scannow и DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth для восстановления системных файлов.
- Сбросьте настройки Winsock: в cmd от имени администратора выполните netsh winsock reset и перезагрузите компьютер.
- Проверьте настройки прокси: Параметры → Сеть и Интернет → Прокси → отключите «Использовать прокси-сервер».
- Если ничего не помогло, выполните чистую загрузку Windows для исключения сторонних конфликтов.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Как исправить ошибку 0x80240438?
Начните с запуска средства устранения неполадок Центра обновления Windows. Если не помогло, сбросьте кэш обновлений (удалите папку SoftwareDistribution) и проверьте дату/время.
Ошибка 0x80240438 из-за антивируса?
Да, антивирус или брандмауэр могут блокировать соединение с серверами Microsoft. Временно отключите их и проверьте обновления.
Что означает код 0x80240438?
Это ошибка синхронизации Центра обновления Windows — система не может связаться с серверами обновлений.
Поможет ли переустановка Windows при ошибке 0x80240438?
Обычно нет, проблема решается более простыми методами: сбросом кэша, проверкой системных файлов или настройками сети.
Ошибка 0x80240438 в Windows 10?
Да, встречается. Попробуйте сбросить кэш обновлений и выполнить DISM.
Источники
- Microsoft Learn — Windows Update error codes проверено 28.07.2026
Где встречается
Windows 7, 8, 8.1, 10, 11; все редакции; возникает в компоненте Центра обновления Windows.