Ошибка 0x8024001e — Коды 0x (HRESULT)

Что это значит

Код 0x8024001e означает, что установка или обновление приложения из Microsoft Store не удалось из-за ошибки лицензирования или прав доступа. Система сообщает, что у пользователя нет действующей лицензии на приложение или недостаточно прав для его установки. Пользователь видит сообщение об ошибке в Microsoft Store или в журнале событий Windows.

Вероятные причины

• Повреждённый кэш Microsoft Store
• Проблемы с учётной записью Microsoft (неверные учётные данные или синхронизация)
• Неверно настроенные разрешения для папки установки приложений
• Конфликт с антивирусным ПО или брандмауэром
• Повреждённые системные файлы Windows
• Устаревшая версия Microsoft Store или компонентов Windows
• Проблемы с лицензией приложения (например, истекла или отозвана)

Что делать — по порядку

1. Запустите средство устранения неполадок Microsoft Store: Параметры → Система → Устранение неполадок → Другие средства → Приложения из Microsoft Store.
2. Сбросьте кэш Microsoft Store: нажмите Win+R, введите wsreset.exe и нажмите Enter.
3. Проверьте, что вы вошли в Microsoft Store под той же учётной записью, что и в Windows.
4. Временно отключите антивирус и брандмауэр, затем повторите установку.
5. Запустите проверку системных файлов: откройте командную строку от имени администратора и выполните sfc /scannow.
6. Установите последние обновления Windows: Параметры → Центр обновления Windows → Проверить наличие обновлений.
7. Переустановите Microsoft Store с помощью PowerShell: выполните Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage, затем Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Частые вопросы