Ошибка 0x800C0007 — Коды 0x (HRESULT)

Что это значит

Код 0x800C0007 означает ошибку проверки подлинности при попытке доступа к веб-ресурсу через Internet Explorer или компоненты Windows, использующие WinHTTP. Система не может подтвердить сертификат безопасности сервера или не удается установить защищенное соединение. Пользователь видит сообщение о том, что страница не может быть отображена, или предупреждение о проблемах с сертификатом безопасности. Ошибка часто возникает при обращении к сайтам с устаревшими или самоподписанными сертификатами, а также при неверной системной дате или времени.

Вероятные причины

• Неверная дата или время на компьютере
• Просроченный или недействительный SSL-сертификат веб-сайта
• Отсутствие корневых сертификатов в хранилище доверенных центров сертификации
• Блокировка соединения антивирусом или брандмауэром
• Повреждение кэша SSL-сертификатов в системе
• Устаревшая версия Internet Explorer или компонентов Windows
• Некорректные настройки прокси-сервера
• Вмешательство вредоносного ПО в сетевые настройки

Что делать — по порядку

1. Проверьте и при необходимости исправьте системную дату и время.
2. Очистите кэш SSL-сертификатов: в Internet Explorer откройте 'Свойства обозревателя' → вкладка 'Содержание' → 'Сертификаты' → 'Очистить хранилище SSL'.
3. Временно отключите антивирус и брандмауэр для проверки, не блокируют ли они соединение.
4. Сбросьте настройки Internet Explorer: 'Свойства обозревателя' → вкладка 'Дополнительно' → 'Сброс'.
5. Обновите корневые сертификаты через Центр обновления Windows или вручную скачайте последний пакет корневых сертификатов Microsoft.
6. Проверьте настройки прокси: 'Свойства обозревателя' → вкладка 'Подключения' → 'Настройка сети' — убедитесь, что параметры соответствуют вашей сети.
7. Запустите проверку системных файлов командой sfc /scannow в командной строке от имени администратора.
8. Если проблема не решена, обратитесь к администратору сайта для обновления SSL-сертификата.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Частые вопросы