Ошибка E1501 — Видеонаблюдение Sony

Что это значит

Код E1501 указывает на то, что жёсткий диск, установленный в видеорегистраторе или камере Sony, не отформатирован или имеет неподдерживаемую файловую систему. Система видеонаблюдения не может начать запись, так как не может получить доступ к хранилищу. Пользователь видит сообщение об ошибке на экране устройства или в интерфейсе управления, и запись видео не осуществляется.

Как проявляется

• На экране устройства или в программном обеспечении отображается сообщение 'Hard disk drive not formatted'.
• Запись видео не начинается или останавливается сразу после запуска.
• Индикатор состояния жёсткого диска на устройстве может мигать или гореть красным.
• При попытке воспроизвести ранее записанные файлы они недоступны или отсутствуют.
• Ошибка появляется сразу после включения устройства или при попытке начать запись.

Вероятные причины

• Жёсткий диск новый и не был отформатирован.
• Файловая система диска повреждена или не поддерживается устройством.
• Жёсткий диск был отформатирован в другой системе (например, NTFS вместо FAT32 или ext4).
• Сбой питания во время записи привёл к повреждению файловой системы.
• Неисправность жёсткого диска (битые сектора, износ).
• Неправильное подключение или несовместимость диска с устройством.
• Сбой прошивки устройства, из-за которого диск не распознаётся корректно.

Что делать — по порядку

1. Перезагрузите устройство: выключите и включите его через меню или отключите питание на 10 секунд.
2. Проверьте, что жёсткий диск правильно подключён к устройству (кабели, разъёмы).
3. В меню устройства найдите опцию форматирования диска и выполните её. Обычно это в разделе 'Настройки' -> 'Хранилище' или 'Диск'.
4. Если форматирование не помогает, извлеките диск и подключите его к компьютеру через USB-адаптер. Проверьте, определяется ли он системой.
5. На компьютере отформатируйте диск в файловую систему, поддерживаемую устройством (обычно FAT32 или ext4, уточните в документации).
6. Если диск не определяется на компьютере, возможно, он неисправен. Попробуйте использовать другой диск.
7. Обновите прошивку устройства до последней версии с официального сайта Sony.
8. Если ничего не помогает, сбросьте устройство к заводским настройкам (сброс не удалит данные с диска, но может сбросить настройки).

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Что делать, если…

• если ошибка появляется сразу после установки нового диска → то выполните форматирование диска через меню устройства, так как новый диск не имеет файловой системы.
• если ошибка появляется после сбоя питания → то проверьте диск на компьютере на наличие ошибок и при необходимости отформатируйте его заново.
• если ошибка не исчезает после форматирования → то проверьте совместимость диска с устройством (ёмкость, интерфейс) и попробуйте другой диск.
• если ошибка возникает только при записи, но не при воспроизведении → то проверьте, не переполнен ли диск, и освободите место или замените диск на больший объём.

Когда вызывать мастера

Если после всех шагов ошибка сохраняется, а также если вы не уверены в своих действиях при разборке устройства, лучше обратиться в сервисный центр Sony.

Частые вопросы