КодоскопОшибка E108 — Видеонаблюдение Mobotix
Что это значит
Ошибка E108 в системах видеонаблюдения Mobotix указывает на неисправность вентилятора охлаждения. Система обнаружила, что вентилятор не вращается с ожидаемой скоростью или полностью остановился. Это приводит к повышению температуры внутри корпуса камеры, что может вызвать перегрев и нестабильную работу устройства. Пользователь видит сообщение об ошибке в интерфейсе камеры или в системе управления, а также может заметить, что камера перегревается или периодически отключается.
Как проявляется
- На экране или в журнале событий отображается код E108 с текстом 'fan error'.
- Камера периодически перезагружается или зависает из-за перегрева.
- Корпус камеры становится горячим на ощупь.
- Вентилятор не издает характерного шума или работает с перебоями.
- Качество изображения ухудшается (артефакты, шумы) при длительной работе.
Вероятные причины
- Засорение вентилятора пылью или посторонними предметами.
- Износ подшипников вентилятора, приводящий к остановке.
- Обрыв или повреждение кабеля вентилятора.
- Неисправность платы управления, не подающей питание на вентилятор.
- Программный сбой, из-за которого система неверно определяет скорость вращения.
- Попадание влаги внутрь корпуса, вызывающее короткое замыкание.
- Естественный износ вентилятора после длительного срока службы.
Что делать — по порядку
- Перезагрузите камеру через интерфейс или отключением питания на 10 секунд.
- Проверьте, не заблокирован ли вентилятор пылью или посторонними предметами; при необходимости очистите его мягкой кистью или сжатым воздухом.
- Убедитесь, что вентилятор вращается свободно, если он доступен без разборки корпуса.
- Проверьте настройки камеры: возможно, вентилятор отключен в конфигурации или установлен неправильный режим охлаждения.
- Обновите прошивку камеры до последней версии с официального сайта Mobotix.
- Если вентилятор не работает, замените его на новый, совместимый с моделью камеры.
- Если после замены вентилятора ошибка сохраняется, проверьте разъем и кабель вентилятора на целостность.
- При отсутствии результата обратитесь в сервисный центр для диагностики платы управления.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только при высокой температуре окружающей среды → то проверьте условия эксплуатации и улучшите вентиляцию вокруг камеры.
- если после перезагрузки ошибка исчезает, но возвращается через несколько часов → то вероятен износ вентилятора или засорение — требуется чистка или замена.
- если вентилятор вращается, но ошибка остается → то проверьте датчик оборотов и соединения; возможен программный сбой — обновите прошивку.
- если камера находится на улице и подвергалась воздействию влаги → то проверьте герметичность корпуса и наличие конденсата внутри.
Мера предосторожности
Перед любыми действиями внутри корпуса отключите питание камеры. Не прикасайтесь к внутренним компонентам без необходимости, чтобы избежать повреждения статическим электричеством.
Когда вызывать мастера
Если после чистки и замены вентилятора ошибка не устраняется, или вы не уверены в своих действиях при разборке камеры, обратитесь в авторизованный сервисный центр Mobotix.
Частые вопросы
Можно ли продолжать пользоваться камерой с ошибкой E108?
Кратковременно можно, но перегрев может привести к сбоям и повреждению электроники. Рекомендуется устранить проблему как можно скорее.
Сколько стоит ремонт при ошибке E108?
Стоимость зависит от модели и характера неисправности: замена вентилятора обычно стоит недорого, но если требуется ремонт платы, цена может быть выше. Уточняйте в сервисном центре.
Как сбросить ошибку E108?
Ошибка сбрасывается автоматически после устранения причины и перезагрузки камеры. Если ошибка не исчезает, проверьте вентилятор и прошивку.
Почему вентилятор перестал работать?
Наиболее частые причины — пыль, износ подшипников или обрыв проводки. Реже — неисправность платы управления.
Может ли ошибка E108 появиться из-за прошивки?
Да, программный сбой может вызывать ложное срабатывание. Обновление прошивки часто решает проблему.
Как часто нужно чистить вентилятор в камере Mobotix?
Рекомендуется проводить профилактическую чистку раз в 6-12 месяцев в зависимости от запыленности окружающей среды.
Где находится вентилятор в камере Mobotix?
Вентилятор расположен внутри корпуса, обычно в задней части или сбоку. Для доступа необходимо снять крышку корпуса.
Источники
- Mobotix Support проверено 06.09.2026
Где встречается
Код E108 встречается в камерах Mobotix серий Q25, Q26, M15, M25, S15, S16 и других моделях, где используется активное охлаждение. Ошибка регистрируется в системном журнале камеры.