КодоскопОшибка E-13 — Видеонаблюдение JVC
Что это значит
Код E-13 в видеорегистраторах JVC указывает на ошибку карты памяти. Система не может корректно прочитать или записать данные на SD-карту, что приводит к остановке записи видео. Пользователь видит сообщение об ошибке на экране устройства или в приложении, а также индикатор, сигнализирующий о проблеме с носителем.
Как проявляется
- На экране устройства или в приложении отображается сообщение 'Ошибка карты памяти' или код E-13.
- Запись видео прекращается или не начинается.
- Индикатор состояния карты памяти мигает красным или горит постоянно.
- Устройство может издавать звуковой сигнал при попытке записи.
- Файлы, записанные до ошибки, могут быть повреждены или недоступны.
Вероятные причины
- Карта памяти не отформатирована или отформатирована в неподдерживаемой файловой системе.
- Карта памяти повреждена или имеет bad-блоки.
- Карта памяти несовместима с устройством (например, превышен максимальный объем).
- Карта памяти заполнена, и устройство не может перезаписать старые файлы.
- Недостаточная скорость записи карты (класс скорости ниже требуемого).
- Окисление или загрязнение контактов карты памяти.
- Сбой программного обеспечения устройства.
- Карта памяти была извлечена во время записи, что привело к повреждению файловой системы.
Что делать — по порядку
- Выключите устройство и извлеките карту памяти.
- Проверьте карту на наличие физических повреждений и загрязнений, при необходимости протрите контакты сухой тканью.
- Вставьте карту обратно и включите устройство. Если ошибка повторяется, перейдите к следующему шагу.
- Отформатируйте карту памяти в устройстве (через меню настроек) или на компьютере в файловой системе FAT32.
- Если форматирование не помогло, попробуйте использовать другую карту памяти, соответствующую спецификациям устройства.
- Проверьте, не заполнена ли карта. Удалите ненужные файлы или включите функцию циклической записи.
- Обновите прошивку устройства до последней версии с официального сайта JVC.
- Если ошибка сохраняется, возможно, неисправен сам разъем карты памяти или устройство требует сервисного обслуживания.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только с одной конкретной картой → то скорее всего проблема в самой карте — замените её на другую.
- если ошибка возникает после извлечения карты во время записи → то отформатируйте карту через компьютер или устройство, чтобы восстановить файловую систему.
- если ошибка появляется при использовании карты большого объема (например, 128 ГБ и выше) → то проверьте, поддерживает ли устройство такой объем, и при необходимости используйте карту меньшего объема.
- если ошибка возникает только при высоком разрешении записи → то используйте карту с более высоким классом скорости (UHS-I или выше).
- если после форматирования ошибка возвращается сразу → то карта, вероятно, повреждена физически — замените её.
Мера предосторожности
Перед извлечением карты памяти обязательно выключите устройство, чтобы избежать повреждения данных и файловой системы.
Когда вызывать мастера
Если после выполнения всех шагов ошибка не устранена, а также если вы подозреваете неисправность разъема или внутренних компонентов, обратитесь в авторизованный сервисный центр JVC.
Частые вопросы
Можно ли продолжать пользоваться устройством при ошибке E-13?
Нет, запись будет остановлена, что может привести к пропуску важных событий. Необходимо устранить проблему.
Как сбросить ошибку E-13?
Ошибка сбрасывается после устранения причины: перезагрузки устройства, форматирования карты или замены карты.
Почему ошибка появляется на новой карте?
Возможно, карта не отформатирована или несовместима. Отформатируйте её в устройстве или проверьте спецификации.
Сколько стоит ремонт при ошибке E-13?
Если проблема в карте — стоимость новой карты. Если неисправно устройство — зависит от модели и сервисного центра.
Может ли ошибка быть из-за прошивки?
Да, устаревшая прошивка может вызывать ошибки. Обновите её с официального сайта.
Какая карта памяти подходит для JVC?
Используйте карты класса 10 или выше, объемом до 32 ГБ (или больше, если поддерживается).
Что делать, если карта заблокирована?
Проверьте переключатель блокировки на карте — он должен быть в положении 'запись'.
Источники
- JVC Support проверено 06.09.2026
Где встречается
Видеорегистраторы JVC, модели с поддержкой карт памяти SD/SDHC/SDXC.