КодоскопОшибка 116 — Триколор и спутниковое ТВ
Что это значит
Код ошибки 116 на ресиверах Триколор указывает на проблему с приёмом сигнала со спутника. В момент ошибки тюнер не может зафиксировать несущую частоту, что приводит к отсутствию изображения и звука. Пользователь видит сообщение «Ошибка 116» на экране, часто сопровождаемое чёрным экраном или надписью «Нет сигнала». Технически это означает, что уровень сигнала ниже порога декодирования или полностью отсутствует.
Вероятные причины
- Неправильное направление спутниковой антенны (тарелки)
- Ослабление или повреждение коаксиального кабеля (F-коннекторы, обрыв)
- Неисправность конвертера (LNB) — выход из строя или загрязнение
- Плохие погодные условия (сильный дождь, снег, облачность)
- Сбой в настройках ресивера (неверный спутник, частота, транспондер)
- Проблемы с питанием конвертера (неисправность блока питания ресивера)
- Механическое смещение антенны (ветер, вибрация, осадки)
- Неисправность самого ресивера (тюнер, программное обеспечение)
Что делать — по порядку
- Проверьте целостность кабеля от антенны до ресивера: нет ли перегибов, трещин, окисления на F-коннекторах.
- Убедитесь, что антенна направлена строго на спутник (для Триколор — Eutelsat 36B/36C, позиция 36° в.д.). Проверьте по компасу или соседним тарелкам.
- Перезагрузите ресивер: отключите от сети на 10–15 секунд, затем включите снова.
- В меню ресивера проверьте уровень сигнала: обычно в разделе «Настройки» → «Система» → «Уровень сигнала». Если уровень ниже 50% или скачет, проблема в антенне или кабеле.
- Осмотрите конвертер (LNB) на антенне: нет ли воды, снега, грязи на защитном колпачке. При необходимости протрите сухой тряпкой.
- Проверьте настройки спутника в ресивере: убедитесь, что выбран правильный спутник (Eutelsat 36B) и транспондер (например, 12226 H 27500).
- Если ничего не помогло, попробуйте заменить кабель или F-коннекторы. При отсутствии сигнала даже после замены — возможно, неисправен конвертер или ресивер.
- Обратитесь в службу поддержки Триколор (8-800-555-0-555) для уточнения параметров сигнала в вашем регионе или вызова мастера.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Что значит ошибка 116 на Триколоре?
Это ошибка отсутствия сигнала со спутника. Проверьте антенну, кабель и настройки ресивера.
Как исправить ошибку 116 на Триколоре?
Начните с проверки кабеля и направления антенны. Затем перезагрузите ресивер и проверьте уровень сигнала в меню.
Почему появляется ошибка 116 в хорошую погоду?
Возможно, антенна сбилась от ветра или ослаб контакт в кабеле. Также может быть неисправен конвертер.
Ошибка 116 — это проблема с ресивером или антенной?
Чаще всего проблема в антенне или кабеле. Ресивер выходит из строя реже.
Сколько стоит ремонт ошибки 116?
Если проблема в кабеле или коннекторах — замена стоит недорого. Если нужен новый конвертер или ресивер — от 500 до 3000 рублей.
Где встречается
Ресиверы Триколор (серии GS, DRE, другие модели), приём спутникового сигнала со спутника Eutelsat 36B/36C (36° в.д.)