Ошибка F27 — Стиральные машины Hotpoint-Ariston

Что это значит

Код F27 в стиральных машинах Hotpoint-Ariston указывает на неисправность цепи нагревательного элемента (ТЭНа). Система управления обнаруживает, что температура воды не повышается должным образом в течение заданного времени или датчик температуры (NTC) передает некорректные показания. В момент ошибки стиральная машина прекращает выполнение текущей программы, блокирует дверцу и выводит код на дисплей. Пользователь видит, что стирка останавливается, вода остается холодной, а на экране появляется сообщение об ошибке.

Как проявляется

• Стиральная машина останавливается в середине цикла, вода не нагревается.
• На дисплее появляется код F27, часто сопровождается звуковым сигналом.
• Белье после стирки остается холодным и недостаточно отстиранным.
• Ошибка может появляться сразу после запуска программы или через несколько минут.
• Индикаторы режимов мигают в определенной последовательности (зависит от модели).

Вероятные причины

• Обрыв или короткое замыкание нагревательного элемента (ТЭНа).
• Неисправность датчика температуры (термистора NTC).
• Повреждение проводки или окисление контактов между модулем управления и ТЭНом.
• Выход из строя реле нагрева на модуле управления.
• Проблемы с модулем управления (неисправность симистора или других компонентов).
• Низкое напряжение в сети (менее 200 В), из-за чего нагрев идет медленнее и система считает это ошибкой.
• Накипь на ТЭНе, вызывающая перегрев и срабатывание защиты.

Что делать — по порядку

1. Перезагрузите стиральную машину: выключите и подождите 10–15 минут, затем включите снова. Если ошибка исчезла, возможно, был сбой программы.
2. Проверьте, нагревается ли вода: запустите программу с температурой 60°C и через 10 минут потрогайте стекло дверцы (если оно горячее — ТЭН работает).
3. Осмотрите проводку и разъемы, ведущие к ТЭНу и датчику температуры (при отключенной машине). Убедитесь в отсутствии повреждений и окисления.
4. Проверьте сопротивление ТЭНа мультиметром: отключите питание, снимите заднюю крышку, отсоедините провода от ТЭНа. Нормальное сопротивление — около 20–50 Ом (зависит от мощности). Если обрыв (бесконечность) или короткое замыкание (0 Ом) — замените ТЭН.
5. Проверьте датчик температуры: измерьте сопротивление на его контактах при комнатной температуре (обычно 5–15 кОм). Если значение сильно отличается или не меняется при нагреве — замените датчик.
6. Проверьте напряжение в розетке: оно должно быть 220–240 В. При низком напряжении нагрев может быть недостаточным, что вызывает ошибку.
7. Если все компоненты исправны, вероятна неисправность модуля управления. Требуется диагностика специалиста.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Что делать, если…

• если ошибка появляется только при выборе программ с нагревом выше 60°C → то проверьте датчик температуры и ТЭН на предмет накипи — возможно, требуется очистка или замена.
• если после перезагрузки ошибка возвращается сразу → то скорее всего неисправен ТЭН или датчик температуры — проверьте их мультиметром.
• если ошибка возникает только при отжиме → то проверьте, нет ли перекоса барабана или заклинивания — это может вызывать вибрацию и повреждение проводки.
• если ошибка появляется после недавнего ремонта или перемещения машины → то проверьте надежность подключения всех разъемов и отсутствие повреждений проводов.

Когда вызывать мастера

Если вы не уверены в своих навыках работы с электрикой или после проверки компонентов ошибка не устранена, обратитесь в сервисный центр. Замена модуля управления требует специальных знаний и оборудования.

Частые вопросы

Источники

• Hotpoint-Ariston официальный сайт проверено 06.09.2026