КодоскопОшибка E20 — Стиральные машины Bosch
Что это значит
Код E20 в стиральных машинах Bosch указывает на обрыв цепи нагревательного элемента (ТЭНа). Система управления не получает сигнал о прохождении тока через нагреватель, поэтому процесс нагрева воды не запускается или прерывается. Пользователь замечает, что стирка идёт холодной водой, а программа может останавливаться с ошибкой на этапе нагрева.
Как проявляется
- Стирка проходит в холодной воде, бельё не отстирывается при низкой температуре
- На дисплее появляется код E20, часто в начале цикла нагрева
- Машина может останавливаться или не переходить к следующему этапу программы
- Отсутствие характерного звука нагрева воды (гула ТЭНа)
- Ошибка появляется только при выборе программ с нагревом выше 40°C
Вероятные причины
- Обрыв нагревательного элемента (ТЭНа) из-за перегорания или коррозии
- Повреждение проводки между модулем управления и ТЭНом
- Неисправность реле или симистора на плате управления, отвечающего за нагрев
- Выход из строя датчика температуры (NTC), что приводит к некорректной работе нагрева
- Окисление или неплотный контакт в разъёмах подключения ТЭНа
- Проблемы с модулем управления (редко, но возможно)
- Замыкание на корпус или утечка тока через ТЭН (при этом может срабатывать УЗО)
Что делать — по порядку
- Перезагрузите машину: выньте вилку из розетки на 10–15 минут, затем включите снова. Если ошибка исчезла и нагрев работает — возможно, был временный сбой.
- Проверьте, не отключён ли нагрев из-за выбранной программы (например, режим «Хлопок 20°C» не требует нагрева).
- Осмотрите внешние соединения: убедитесь, что шнур питания и розетка исправны, нет ли повреждений.
- Если есть доступ к ТЭНу (обычно сзади или снизу), проверьте целостность цепи мультиметром: сопротивление ТЭНа должно быть около 20–50 Ом (зависит от модели).
- Проверьте датчик температуры (NTC): его сопротивление при комнатной температуре должно быть около 5–15 кОм (по документации).
- Осмотрите разъёмы и проводку на наличие окисления, обрывов или оплавлений.
- Если ТЭН неисправен, замените его на новый, подходящий для вашей модели.
- Если все компоненты исправны, вероятна неисправность платы управления — требуется диагностика специалистом.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только при включении программ с температурой выше 60°C → то проверьте ТЭН на предмет накипи — возможно, он перегревается и отключается, но при низких температурах работает.
- если после сброса ошибка возвращается сразу при запуске нагрева → то скорее всего ТЭН перегорел или оборвана цепь — проверьте сопротивление ТЭНа.
- если при работе машины выбивает УЗО или автомат → то возможна утечка тока через ТЭН — немедленно отключите машину и вызовите мастера.
- если ошибка появляется только в режиме стирки с предварительным замачиванием → то проверьте, не заблокирован ли нагрев из-за низкого уровня воды — проверьте прессостат.
Мера предосторожности
Перед любой проверкой внутренних компонентов обязательно отключите машину от электросети. Не прикасайтесь к ТЭНу и проводке при включённом питании.
Когда вызывать мастера
Если вы не уверены в своих навыках работы с электричеством или не можете самостоятельно определить причину, вызовите мастера. Также обратитесь к специалисту, если при попытке диагностики вы заметили повреждения проводки или платы управления.
Частые вопросы
Можно ли пользоваться стиральной машиной с ошибкой E20?
Технически можно, но стирка будет проходить в холодной воде, что снижает качество. Длительное использование может привести к дополнительным поломкам, поэтому лучше устранить неисправность.
Как сбросить ошибку E20?
Обычно достаточно выключить машину на 10–15 минут. Если ошибка не исчезает, значит, неисправность не устранена.
Сколько стоит ремонт при ошибке E20?
Стоимость зависит от причины: замена ТЭНа — от 1500 до 3000 рублей (плюс работа), замена платы — от 5000 рублей. Точную цену назовёт мастер после диагностики.
Может ли ошибка E20 быть из-за накипи?
Накипь может привести к перегреву ТЭНа и его обрыву, но сама по себе она не вызывает ошибку — обычно требуется замена ТЭНа.
Что делать, если ошибка E20 появляется после замены ТЭНа?
Проверьте правильность подключения разъёмов и целостность проводки. Если всё подключено верно, возможно, неисправен датчик температуры или плата управления.
Ошибка E20 и E21 — это одно и то же?
Нет, E21 обычно указывает на проблемы со сливом, а E20 — на нагрев. Не путайте коды.
Может ли ошибка E20 быть вызвана низким напряжением в сети?
Низкое напряжение может вызвать сбои в работе платы, но обычно это не основная причина. Если напряжение нестабильно, установите стабилизатор.
Где встречается
Стиральные машины Bosch серий: Serie 4, Serie 6, Serie 8 (модели с электронным управлением и дисплеем). Код встречается в моделях с 2010-х годов выпуска.