Ошибка E49 — Посудомоечные машины Candy

Что это значит

Код E49 в посудомоечных машинах Candy указывает на неисправность нагревательного элемента. Система обнаруживает, что температура воды не достигает заданного значения в течение определенного времени или нагреватель не работает вовсе. В этот момент управляющий модуль фиксирует ошибку и останавливает цикл мойки. Пользователь видит код на дисплее и слышит звуковой сигнал, при этом машина может не сливать воду и не открывать дверцу до сброса ошибки.

Как проявляется

• На дисплее отображается код E49, цикл мойки прерывается.
• Вода в баке остается холодной даже после длительного цикла.
• Машина издает звуковой сигнал и не реагирует на нажатие кнопок.
• Посуда после цикла остается грязной и холодной.
• Ошибка появляется в начале цикла, когда должен начаться нагрев.

Вероятные причины

• Неисправность нагревательного элемента (ТЭНа) — обрыв или короткое замыкание.
• Повреждение проводки или разъема, соединяющего ТЭН с платой управления.
• Выход из строя датчика температуры (термистора), который передает неверные данные.
• Неисправность реле нагрева на плате управления.
• Низкое напряжение в сети, из-за чего нагрев происходит слишком медленно.
• Накипь на ТЭНе, снижающая теплопередачу и вызывающая перегрев.
• Неисправность платы управления, не подающей питание на ТЭН.

Что делать — по порядку

1. Перезагрузите машину: отключите от сети на 10-15 минут, затем включите снова. Если ошибка исчезла, возможно, был сбой электроники.
2. Проверьте, нет ли видимых повреждений проводки в нижней части машины (при отключенном питании).
3. Измерьте сопротивление нагревательного элемента мультиметром. Нормальное значение обычно от 20 до 50 Ом (по документации производителя).
4. Проверьте целостность цепи от платы управления до ТЭНа, включая разъемы.
5. Проверьте датчик температуры: его сопротивление должно меняться при нагреве (обычно 10-50 кОм при комнатной температуре).
6. Осмотрите ТЭН на наличие накипи или повреждений. При сильной накипи — очистите или замените.
7. Если все проверки не выявили проблем, вероятна неисправность платы управления — требуется замена или ремонт.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Что делать, если…

• если ошибка появляется только при запуске программы с нагревом, а при холодной мойке не возникает → то проверьте ТЭН и его реле.
• если после сброса ошибка возвращается сразу при запуске → то скорее всего неисправен датчик температуры или плата управления.
• если при проверке мультиметром сопротивление ТЭНа бесконечно велико → то нагревательный элемент вышел из строя и требует замены.
• если напряжение в сети ниже 200 В → то проверьте стабильность питания и при необходимости используйте стабилизатор.

Когда вызывать мастера

Если вы не уверены в своих навыках работы с электрикой, или если после замены ТЭНа ошибка не исчезает, обратитесь в сервисный центр. Также мастер нужен при подозрении на неисправность платы управления.

Частые вопросы

Источники

• Candy Service Manuals проверено 06.09.2026