КодоскопОшибка SC120 — Принтеры и МФУ Ricoh
Что это значит
Ошибка SC120 указывает на то, что сканирующая каретка (оптический блок) не смогла вернуться в исходное (домашнее) положение в течение заданного времени после включения питания или команды инициализации. Система обнаруживает это через датчик положения и сигналы энкодера. В момент ошибки аппарат прекращает работу, на дисплее появляется код, и дальнейшее использование сканера или копира становится невозможным до устранения причины.
Как проявляется
- На дисплее аппарата отображается код SC120, и устройство перестаёт реагировать на команды.
- При включении или после сброса слышен звук работы мотора сканера, но каретка не доходит до конечного положения или застревает.
- Ошибка возникает при первом включении после простоя или после перемещения аппарата.
- Сканер или МФУ не выполняет операцию копирования/сканирования, останавливаясь с ошибкой.
- Иногда ошибка сопровождается миганием индикаторов или повторными попытками инициализации.
Вероятные причины
- Механическое препятствие на пути движения каретки (посторонний предмет, замятие бумаги, деформация направляющих).
- Неисправность датчика домашнего положения (HP sensor) или его загрязнение.
- Ослабление или обрыв ремня привода сканера.
- Неисправность мотора сканера или его платы управления.
- Проблемы с энкодером (лента или датчик) — загрязнение, повреждение.
- Сбой прошивки или временный сбой контроллера.
- Неправильная установка или повреждение шлейфа, соединяющего блок сканера с платой управления.
Что делать — по порядку
- Выключите аппарат, подождите 10 секунд и включите снова. Если ошибка не повторяется, продолжайте работу.
- Проверьте, нет ли посторонних предметов или обрывков бумаги в зоне движения сканера. При необходимости удалите их.
- Осмотрите визуально направляющие и ремень привода сканера на предмет повреждений или смещения.
- Протрите датчик домашнего положения и энкодерную ленту сухой мягкой тканью (если доступно).
- Проверьте надёжность подключения шлейфов между блоком сканера и платой управления.
- Если возможно, выполните сброс настроек или обновление прошивки через сервисное меню (только для опытных пользователей).
- Если ошибка остаётся, требуется замена неисправного компонента (датчика, мотора, ремня) — обратитесь в сервисный центр.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только после перемещения или транспортировки аппарата → то проверьте, не заблокирован ли сканер транспортными винтами или фиксаторами, и снимите их.
- если ошибка возникает после длительного простоя → то проверьте, не засохла ли смазка на направляющих — возможно, требуется смазать их специальной смазкой.
- если ошибка появляется при каждом включении → то вероятна неисправность датчика или мотора — требуется замена.
- если ошибка возникает только при сканировании с дуплексного модуля → то проверьте механизм автоподатчика (ADF) на предмет застревания бумаги.
Мера предосторожности
Перед любыми действиями внутри аппарата отключите его от электросети и подождите не менее 5 минут, чтобы разрядились конденсаторы. Не прикасайтесь к лазерному блоку и высоковольтным элементам.
Когда вызывать мастера
Если после выполнения базовых шагов (перезагрузка, осмотр, очистка) ошибка не исчезает, или вы не уверены в своих действиях при разборке — обратитесь к квалифицированному специалисту. Самостоятельная замена компонентов без опыта может привести к дополнительным повреждениям.
Частые вопросы
Можно ли продолжать пользоваться принтером, если появляется ошибка SC120?
Нет, аппарат блокирует функции сканирования и копирования. Печать может работать, но для устранения ошибки требуется диагностика.
Как сбросить ошибку SC120?
Обычно достаточно выключить и включить аппарат. Если ошибка повторяется, сброс не поможет — нужно устранять причину.
Сколько стоит ремонт при ошибке SC120?
Стоимость зависит от причины: от бесплатного устранения замятия до замены мотора или датчика (ориентировочно 50–200 у.е. за деталь плюс работа). Точную цену назовёт сервисный центр.
Почему ошибка SC120 появляется после включения?
При включении аппарат проводит инициализацию сканера. Если каретка не доходит до домашнего положения, система фиксирует ошибку.
Может ли ошибка SC120 быть вызвана загрязнением?
Да, пыль на датчике или энкодерной ленте может нарушить определение положения каретки.
Что делать, если ошибка SC120 появляется после замены картриджа?
Проверьте, не задели ли вы шлейфы или механизм сканера при замене. Перезагрузите аппарат.
Нужно ли вызывать мастера при ошибке SC120?
Если простые действия не помогли, да. Ошибка связана с механикой сканера, и без опыта можно усугубить проблему.
Источники
- Ricoh Service Manual (раздел ошибок) проверено 06.09.2026
Где встречается
Код SC120 встречается в многофункциональных устройствах и принтерах Ricoh, использующих сканирующий блок с возвратом в домашнее положение. Точные модели уточняйте в сервисной документации.