КодоскопОшибка C0B20 — Принтеры и МФУ Konica Minolta
Что это значит
Код C0B20 сигнализирует о том, что контейнер для отработанного тонера заполнен. Система обнаружила, что датчик уровня в контейнере сработал, указывая на его переполнение. В этот момент аппарат прекращает печать, чтобы предотвратить рассыпание тонера внутри устройства. На дисплее отображается сообщение об ошибке, и пользователь не может продолжить работу до устранения проблемы.
Как проявляется
- На дисплее появляется сообщение об ошибке C0B20 или 'Waste toner full'.
- Аппарат прекращает печать и не реагирует на команды.
- Индикатор ошибки на панели управления мигает или горит постоянно.
- Перед появлением ошибки могли наблюдаться полосы или пятна на отпечатках из-за переполнения контейнера.
Вероятные причины
- Контейнер для отработанного тонера действительно заполнен.
- Датчик уровня тонера загрязнен или неисправен.
- Неправильная установка контейнера (не до конца вставлен).
- Неоригинальный контейнер, несовместимый с данной моделью.
- Сбой в программном обеспечении аппарата.
- Повреждение механизма, отвечающего за подачу отработанного тонера.
Что делать — по порядку
- Перезагрузите аппарат: выключите и включите через 10 секунд. Иногда ошибка возникает из-за ложного срабатывания датчика.
- Извлеките контейнер для отработанного тонера и проверьте его на заполнение. Если он полон, замените его новым.
- При установке контейнера убедитесь, что он вставлен до щелчка и зафиксирован.
- Осмотрите датчик уровня (обычно расположен рядом с контейнером) на предмет загрязнения тонером. При необходимости аккуратно протрите его сухой тканью.
- Проверьте, что контейнер оригинальный и подходит для вашей модели.
- Если после замены контейнера ошибка не исчезает, выполните сброс ошибки через сервисное меню (если доступно).
- Если ошибка повторяется, возможно, неисправен датчик или плата управления. Требуется диагностика специалиста.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется сразу после замены контейнера → то проверьте совместимость контейнера и правильность его установки, а также чистоту датчика.
- если ошибка возникает периодически → то проверьте, не загрязнен ли датчик, и очистите его.
- если после сброса ошибка возвращается через некоторое время → то вероятен износ механизма транспортировки тонера, требуется вызов сервисного инженера.
Мера предосторожности
Перед заменой контейнера отключите аппарат от сети и дайте ему остыть, чтобы избежать ожогов.
Когда вызывать мастера
Если после замены контейнера и перезагрузки ошибка не исчезает, или вы замечаете просыпание тонера внутри аппарата, обратитесь в сервисный центр. Самостоятельная разборка может привести к повреждению.
Частые вопросы
Можно ли продолжать печать при ошибке C0B20?
Нет, аппарат блокирует печать, чтобы предотвратить рассыпание тонера. Необходимо заменить контейнер.
Как сбросить ошибку C0B20?
Обычно ошибка сбрасывается автоматически после замены контейнера. Если нет, можно попробовать перезагрузку или сброс через сервисное меню.
Сколько стоит замена контейнера для отработанного тонера?
Стоимость зависит от модели и региона. Оригинальный контейнер может стоить от 1000 до 5000 рублей.
Можно ли использовать неоригинальный контейнер?
Технически возможно, но это может привести к неправильной работе датчика и повторению ошибки. Рекомендуется использовать оригинальные расходные материалы.
Почему контейнер заполняется слишком быстро?
Это может быть связано с интенсивным использованием аппарата или с повышенным расходом тонера при печати с высоким разрешением.
Что делать, если после замены контейнера ошибка не исчезает?
Проверьте правильность установки, очистите датчик. Если не помогло, вероятна неисправность датчика или платы, требуется вызов мастера.
Где встречается
Код C0B20 встречается в принтерах и МФУ Konica Minolta серий bizhub, а также в некоторых моделях серии Magicolor.