КодоскопОшибка E17 — Лифты и подъёмники Stannah
Что это значит
Код E17 в лифтах и подъёмниках Stannah означает активацию режима Fire recall (пожарная эвакуация). Система управления получает сигнал от пожарной сигнализации или датчика дыма и переводит кабину в безопасный режим: лифт автоматически направляется на основную посадочную площадку (обычно первый этаж), открывает двери и блокирует дальнейшее движение. Пользователь видит, что кабина перестаёт реагировать на вызовы и движется без остановок к указанному этажу, после чего двери остаются открытыми. Этот режим предназначен для предотвращения использования лифта во время пожара и обеспечения безопасной эвакуации.
Как проявляется
- Кабина автоматически движется на заданный этаж (обычно первый) и останавливается там с открытыми дверями
- Кнопки вызова и управления кабиной перестают реагировать, лифт игнорирует команды
- На дисплее в кабине или на панели управления может отображаться сообщение о пожаре или специальный символ
- Режим активируется при срабатывании пожарной сигнализации в здании или при поступлении сигнала от датчика дыма
- После срабатывания лифт не возвращается в нормальный режим до сброса сигнала пожарной тревоги
Вероятные причины
- Срабатывание пожарной сигнализации в здании (наиболее вероятная причина)
- Неисправность датчика дыма или пожарного извещателя, вызывающая ложное срабатывание
- Короткое замыкание или обрыв в цепи связи с пожарной панелью
- Ошибка в программном обеспечении контроллера лифта
- Несанкционированное вмешательство в систему управления или неправильная настройка
- Сбой в работе реле или контакторов, отвечающих за переключение режимов
- Проблемы с питанием контроллера, вызывающие ложные сигналы
Что делать — по порядку
- Проверьте, не сработала ли пожарная сигнализация в здании. Если пожара нет, убедитесь, что сигнал тревоги сброшен на пожарной панели
- Осмотрите датчики дыма и пожарные извещатели вблизи лифта на предмет загрязнения или повреждений
- Проверьте целостность и правильность подключения проводов между пожарной панелью и контроллером лифта
- Выполните сброс ошибки через сервисный режим или перезагрузите контроллер, отключив питание на несколько минут
- Если ошибка повторяется, проверьте настройки режима Fire recall в параметрах контроллера согласно документации производителя
- Проверьте состояние реле и контакторов, отвечающих за переключение режимов, на предмет залипания или подгорания контактов
- Если проблема не устранена, обратитесь к квалифицированному специалисту для диагностики платы управления
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появилась сразу после срабатывания пожарной сигнализации и пожара не было → то проверьте датчики дыма на ложное срабатывание и сбросьте сигнал тревоги
- если ошибка возвращается после сброса без видимых причин → то проверьте цепь связи с пожарной панелью на короткое замыкание или обрыв
- если лифт не движется на указанный этаж при активации режима → то проверьте работу привода и тормозной системы, возможно, требуется вмешательство сервисной службы
- если ошибка возникает только в определённое время суток → то проверьте, не связана ли она с работой другого оборудования, создающего помехи
Мера предосторожности
При активации режима Fire recall не пытайтесь использовать лифт для эвакуации. Покиньте здание по лестнице. Не отключайте пожарную сигнализацию без необходимости.
Когда вызывать мастера
Если после проверки пожарной сигнализации и сброса ошибки режим не отключается, или если лифт не выполняет предписанные действия, необходимо вызвать специалиста сервисной службы. Также обратитесь к мастеру, если есть подозрение на неисправность контроллера или электропроводки.
Частые вопросы
Можно ли пользоваться лифтом при ошибке E17?
Нет, лифт заблокирован в режиме пожарной эвакуации. Использование лифта во время пожара опасно.
Как сбросить ошибку E17?
Сбросьте сигнал пожарной тревоги на пожарной панели и перезагрузите контроллер лифта. Если ошибка не исчезнет, обратитесь к специалисту.
Сколько стоит ремонт при ошибке E17?
Стоимость зависит от причины: от бесплатного сброса ложного срабатывания до замены датчиков или платы управления. Точную цену назовёт сервисный инженер после диагностики.
Почему лифт сам поехал на первый этаж и открыл двери?
Это сработал режим пожарной эвакуации: лифт получил сигнал от пожарной сигнализации и автоматически вернулся на основную посадочную площадку.
Что делать, если ошибка E17 появилась без пожара?
Проверьте, не сработал ли датчик дыма ложно, и сбросьте сигнал тревоги. Если ошибка повторяется, вызовите мастера для проверки системы.
Может ли ошибка E17 быть вызвана отключением электроэнергии?
Кратковременное отключение питания может вызвать сбой в контроллере, но обычно ошибка связана с сигналом пожарной тревоги. Перезагрузите систему и проверьте.
Опасна ли ошибка E17 для находящихся в лифте людей?
Режим Fire recall предназначен для безопасности: лифт доставляет людей на безопасный этаж и открывает двери. Если двери не открылись, это опасно, требуется немедленная помощь.
Источники
- Stannah - Официальный сайт проверено 06.09.2026
Где встречается
Код E17 встречается в лифтах и подъёмниках Stannah, оборудованных системой пожарной эвакуации (Fire recall). Может быть на моделях с панелью управления, поддерживающей этот режим.