КодоскопОшибка ERR_GOSUSLUGI_012 — Госуслуги и госсистемы
Что это значит
Код ERR_GOSUSLUGI_012 означает ошибку при загрузке или отображении отчёта в личном кабинете портала Госуслуг. Система не может получить данные от внешнего ведомства или внутреннего сервиса, либо формат ответа не соответствует ожидаемому. Пользователь видит сообщение об ошибке с этим кодом и не может открыть или сформировать отчёт.
Вероятные причины
- Временный сбой на стороне портала Госуслуг
- Проблемы с интернет-соединением или DNS
- Устаревшая версия браузера или кэш
- Блокировка скриптов расширениями браузера
- Неполадки в ведомственной информационной системе, передающей данные
- Истечение сессии авторизации на портале
- Некорректные настройки даты и времени на устройстве пользователя
- Технические работы на портале Госуслуг
Что делать — по порядку
- Обновите страницу браузера (F5) и повторите попытку
- Проверьте интернет-соединение и перезагрузите роутер
- Очистите кэш и куки браузера
- Войдите заново в личный кабинет Госуслуг
- Отключите расширения браузера, блокирующие скрипты
- Проверьте корректность даты и времени на устройстве
- Попробуйте другой браузер или устройство
- Обратитесь в службу поддержки Госуслуг, если ошибка повторяется
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Что делать, если ошибка ERR_GOSUSLUGI_012 появляется постоянно?
Попробуйте очистить кэш браузера, войти заново и использовать другой браузер. Если не помогает, обратитесь в поддержку Госуслуг.
Эта ошибка связана с моим компьютером или с сервером?
Чаще всего проблема временная на стороне сервера, но также может быть вызвана кэшем браузера или настройками устройства.
Можно ли игнорировать эту ошибку?
Нет, отчёт не будет загружен, пока ошибка не устранена. Попробуйте повторить позже.
Поможет ли переустановка браузера?
Обычно достаточно очистки кэша и куки, переустановка не требуется.
Как долго длится сбой на стороне Госуслуг?
Обычно не более нескольких часов. Проверьте статус портала на странице мониторинга.
Источники
- Портал Госуслуг — Помощь проверено 28.07.2026
Где встречается
Портал Госуслуг (gosuslugi.ru), раздел отчётов и заявлений, при загрузке данных от ведомств.