КодоскопОшибка 00000025 — ФНС и декларации
Что это значит
Код ошибки 00000025 в разделе «ФНС и декларации» указывает на сбой при формировании или отправке налоговой отчётности в ФНС. Система не может завершить операцию из-за проблем с данными, сертификатами или сетевым соединением. Пользователь видит сообщение об ошибке при попытке подписать или отправить декларацию, процесс прерывается.
Вероятные причины
- Неверный формат или заполнение XML-файла декларации
- Истёк или недействителен сертификат электронной подписи
- Проблемы с интернет-соединением или DNS-настройками
- Несовместимость версии ПО для отчётности с требованиями ФНС
- Ошибки в справочниках или классификаторах (ОКВЭД, КБК)
- Блокировка антивирусом или файрволом отправки данных
- Превышение лимита размера файла декларации
Что делать — по порядку
- Проверьте интернет-соединение и доступность сайта ФНС (nalog.ru)
- Убедитесь, что сертификат электронной подписи действителен и установлен в хранилище
- Проверьте формат и заполнение XML-файла декларации на соответствие XSD-схеме
- Обновите программу для отчётности до последней версии
- Временно отключите антивирус и файрвол для проверки
- Свяжитесь с техподдержкой оператора ЭДО или разработчика ПО
- Попробуйте отправить декларацию через личный кабинет ФНС
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Что делать, если ошибка 00000025 возникает при отправке декларации?
Проверьте интернет, сертификат и формат файла. Чаще всего проблема в неверном заполнении XML.
Может ли ошибка быть связана с антивирусом?
Да, антивирус может блокировать отправку. Попробуйте временно отключить его.
Как проверить сертификат электронной подписи?
Откройте свойства сертификата в хранилище Windows: срок действия, цепочка доверия, назначение.
Обновление программы решит проблему?
Часто да, так как обновления содержат актуальные форматы и исправления ошибок.
Куда обращаться, если ничего не помогло?
В техподдержку вашего оператора ЭДО или разработчика программы отчётности.
Источники
- ФНС России — Техническая поддержка проверено 28.07.2026
Где встречается
Программы для электронной отчётности (1С-Отчётность, Контур.Экстерн, СБИС), версии 2020–2025