КодоскопОшибка 0000000002 — ФНС и декларации
Что это значит
Код ошибки 0000000002 возникает при электронной передаче налоговой отчётности в ФНС. Система не может завершить отправку декларации из-за проблем с идентификацией отправителя или некорректного формата файла. Пользователь видит сообщение об ошибке в программе подготовки отчётности или на портале ФНС, файл не уходит.
Вероятные причины
- Неверный или просроченный сертификат электронной подписи (КЭП)
- Некорректное имя файла декларации (не соответствует формату ФНС)
- Ошибка в XML-структуре файла (невалидный XML)
- Проблемы с настройками транспортного модуля (например, СБИС, Контур)
- Отсутствие актуальных версий форматов (XSD-схем) в программе
- Блокировка антивирусом или файрволом отправки на сервер ФНС
- Технические работы на стороне ФНС (редко)
- Неверный ИНН или КПП в файле отчётности
Что делать — по порядку
- Проверьте срок действия сертификата электронной подписи и переустановите его при необходимости
- Убедитесь, что имя файла декларации соответствует шаблону: NO_*.xml или аналогичному
- Откройте файл в XML-редакторе и проверьте его на валидность (отсутствие незакрытых тегов)
- Обновите программу подготовки отчётности до последней версии
- Временно отключите антивирус и файрвол, повторите отправку
- Проверьте настройки транспортного модуля: адрес сервера ФНС, порт, прокси
- Скачайте и установите актуальные XSD-схемы с сайта ФНС
- Обратитесь в техподдержку оператора электронного документооборота
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Что значит код ошибки 0000000002 при отправке декларации?
Это ошибка идентификации или формата файла. Проверьте сертификат ЭП и структуру XML.
Как исправить ошибку 0000000002 в СБИС?
Обновите сертификат, проверьте имя файла и настройки транспортного модуля.
Почему возникает ошибка 0000000002 при отправке в ФНС?
Чаще всего из-за неверного сертификата или некорректного XML.
Ошибка 0000000002: что делать, если сертификат в порядке?
Проверьте формат файла, обновите программу и временно отключите антивирус.
Код 0000000002 — это проблема на стороне ФНС?
Редко, обычно проблема в файле или сертификате отправителя.
Где встречается
Программы подготовки отчётности (1С, СБИС, Контур, Такском), портал ФНС, транспортные модули