КодоскопОшибка POP3 — 1С
Что это значит
Код ошибки POP3 в контексте 1С Отчётность означает сбой при получении или отправке электронной почты через протокол POP3. Система пытается подключиться к почтовому серверу для загрузки входящих писем (например, квитанций от госорганов), но операция прерывается. Пользователь видит сообщение «Произошла ошибка при работе с POP3» с кодом 3, что указывает на проблему соединения или авторизации.
Вероятные причины
- Неверные учётные данные (логин/пароль) для почтового ящика
- Некорректные настройки сервера POP3 (адрес, порт, SSL)
- Блокировка порта 110 (или 995 для SSL) антивирусом или брандмауэром
- Истечение срока действия пароля или требование смены пароля почтовым провайдером
- Превышение лимита подключений к почтовому серверу
- Недоступность почтового сервера (временный сбой или обслуживание)
- Ошибка в конфигурации учётной записи в 1С (неверный тип протокола или путь)
- Конфликт с другими программами, использующими тот же почтовый ящик
Что делать — по порядку
- Проверьте правильность логина и пароля в настройках учётной записи 1С
- Убедитесь, что адрес POP3-сервера и порт указаны верно (обычно pop.<домен>.ru, порт 110 без SSL или 995 с SSL)
- Временно отключите антивирус и брандмауэр для проверки блокировки порта
- Проверьте, не требуется ли смена пароля на сайте почтового провайдера
- Попробуйте подключиться к тому же ящику через обычный почтовый клиент (Outlook, Thunderbird) — если там ошибка, проблема на стороне провайдера
- Уменьшите интервал проверки почты в 1С, чтобы избежать превышения лимита подключений
- Обратитесь к провайдеру для проверки доступности сервера и лимитов
- Создайте новую учётную запись в 1С с теми же данными
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Что значит ошибка POP3 код 3 в 1С Отчётность?
Это ошибка подключения к почтовому серверу — неверные данные, блокировка порта или проблемы с сервером.
Как исправить ошибку POP3 в 1С?
Проверьте логин/пароль, настройки сервера (адрес, порт, SSL), отключите антивирус временно.
Почему 1С не может получить почту по POP3?
Возможно, пароль устарел, сервер недоступен или превышен лимит подключений.
Какой порт POP3 использовать в 1С?
Обычно порт 110 без SSL или 995 с SSL, уточните у провайдера.
Ошибка POP3 после смены пароля — что делать?
Обновите пароль в настройках учётной записи 1С.
Источники
- 1С:Предприятие — Работа с электронной почтой проверено 28.07.2026
Где встречается
1С:Отчётность, все редакции; возникает при настройке или работе с электронной почтой по протоколу POP3