КодоскопОшибка LS-0011 — Epic Games
Что это значит
Код ошибки LS-0011 в Epic Games Store указывает на проблему с подключением к серверам аутентификации или загрузки контента. Система не может установить стабильное соединение с серверами Epic Games, что блокирует вход в аккаунт, запуск игр или обновление. Пользователь видит сообщение об ошибке с кодом LS-0011 и, возможно, предложение проверить интернет-соединение.
Вероятные причины
- Нестабильное интернет-соединение или высокая задержка
- Блокировка портов или протоколов файрволом или антивирусом
- Проблемы с DNS-серверами
- Временные сбои на серверах Epic Games
- Повреждённые кэш или файлы лаунчера
- Конфликт с VPN или прокси-сервером
- Устаревшая версия лаунчера Epic Games
- Ограничения в настройках сети (например, корпоративная сеть)
Что делать — по порядку
- Проверьте интернет-соединение: откройте любой сайт, убедитесь, что он загружается.
- Перезапустите лаунчер Epic Games и компьютер.
- Отключите VPN, прокси или антивирус временно и повторите попытку.
- Очистите кэш лаунчера: закройте Epic Games, удалите папку %localappdata%\EpicGamesLauncher\Saved\webcache, затем запустите снова.
- Сбросьте DNS: откройте командную строку от администратора, выполните ipconfig /flushdns.
- Проверьте, не блокирует ли файрвол Epic Games: добавьте лаунчер в исключения.
- Обновите лаунчер до последней версии: скачайте установщик с официального сайта.
- Если ничего не помогло, проверьте статус серверов Epic Games на странице статуса.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Что делать, если ошибка LS-0011 появляется при входе в аккаунт?
Проверьте интернет-соединение, отключите VPN и антивирус, очистите кэш лаунчера.
Может ли ошибка LS-0011 быть связана с блокировкой портов?
Да, файрвол или антивирус могут блокировать порты, используемые Epic Games. Добавьте лаунчер в исключения.
Поможет ли переустановка лаунчера?
Переустановка может помочь, если повреждены файлы, но сначала попробуйте очистить кэш.
Ошибка LS-0011 на всех устройствах в сети — что делать?
Возможно, проблема на стороне провайдера или серверов Epic. Проверьте статус серверов и обратитесь к провайдеру.
Как проверить статус серверов Epic Games?
Перейдите на страницу статуса Epic Games: https://status.epicgames.com/
Источники
- Epic Games Status проверено 28.07.2026
Где встречается
Epic Games Store, все версии лаунчера на Windows и macOS