Ошибка Error 0x00000015 — BlueStacks

Что это значит

Код 0x00000015 в BlueStacks указывает на ошибку инициализации графического драйвера или несовместимость с текущим графическим API. Система эмулятора не может запустить графический движок, что приводит к зависанию на старте или черному экрану. Пользователь видит сообщение об ошибке или просто зависание приложения.

Вероятные причины

Устаревшие или поврежденные драйверы видеокарты
Включенная технология Hyper-V в Windows
Несовместимость с антивирусом (например, Avast, Kaspersky)
Поврежденные файлы установки BlueStacks
Отсутствие поддержки OpenGL или DirectX в системе
Конфликт с другими эмуляторами (например, VirtualBox, VMware)
Недостаточные права доступа для запуска эмулятора

Что делать — по порядку

Перезагрузите компьютер и запустите BlueStacks от имени администратора
Обновите драйверы видеокарты до последней версии с сайта производителя
Отключите Hyper-V в компонентах Windows (Панель управления → Программы и компоненты → Включение или отключение компонентов Windows)
Временно отключите антивирус или добавьте BlueStacks в исключения
Переустановите BlueStacks, предварительно удалив его через Revo Uninstaller
В настройках BlueStacks переключите графический движок с OpenGL на DirectX или наоборот
Отключите другие эмуляторы и программы виртуализации
Проверьте целостность системных файлов командой sfc /scannow

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Частые вопросы

Почему BlueStacks выдает ошибку 0x00000015 после обновления Windows?

Обновление Windows могло включить Hyper-V или изменить настройки графики. Отключите Hyper-V и обновите драйверы видеокарты.

Ошибка 0x00000015 появляется только в некоторых играх, что делать?

Попробуйте изменить графический движок в настройках BlueStacks с OpenGL на DirectX или наоборот.

Может ли антивирус вызывать ошибку 0x00000015?

Да, некоторые антивирусы блокируют компоненты BlueStacks. Добавьте BlueStacks в исключения или временно отключите антивирус.

Как отключить Hyper-V для исправления ошибки 0x00000015?

Откройте Панель управления → Программы и компоненты → Включение или отключение компонентов Windows, снимите галочку с Hyper-V и перезагрузите компьютер.

Ошибка 0x00000015 после установки BlueStacks, что делать?

Переустановите BlueStacks, запустив установщик от имени администратора, и убедитесь, что драйверы видеокарты обновлены.

← Все коды: BlueStacks

Где встречается

BlueStacks 4 и 5 на Windows 10/11

Соседние коды