КодоскопОшибка BLZBNTAGT00000F13 — Battle.net / Blizzard
Что это значит
Код BLZBNTAGT00000F13 указывает на ошибку аутентификации при подключении к серверам Battle.net. Система не может проверить учётные данные пользователя или сессионный токен. Пользователь видит сообщение о невозможности входа в аккаунт или запуска игры, часто с предложением проверить интернет-соединение. Ошибка возникает на этапе handshake между клиентом и сервером аутентификации.
Вероятные причины
- Неверный пароль или имя учётной записи
- Проблемы с интернет-соединением (нестабильный Wi-Fi, блокировка портов)
- Устаревший кэш или файлы конфигурации Battle.net
- Конфликт с антивирусом или брандмауэром, блокирующим соединение
- Проблемы на стороне серверов Blizzard (редко)
- Повреждённые файлы клиента Battle.net
- Использование VPN или прокси, несовместимых с серверами Blizzard
Что делать — по порядку
- Проверьте правильность ввода логина и пароля, сбросьте пароль через официальный сайт, если необходимо
- Перезагрузите маршрутизатор и компьютер, чтобы обновить сетевое соединение
- Временно отключите антивирус и брандмауэр, затем повторите попытку входа
- Очистите кэш Battle.net: закройте клиент, удалите папку C:\ProgramData\Battle.net\Cache и перезапустите лаунчер
- Запустите клиент от имени администратора (правый клик → Запуск от имени администратора)
- Проверьте целостность файлов игры через опцию «Сканировать и восстановить» в лаунчере
- Отключите VPN/прокси, если они используются, и попробуйте подключиться напрямую
- Если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки Blizzard через официальный сайт
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Почему я получаю эту ошибку, хотя пароль верный?
Возможно, проблема в кэше клиента или сетевых настройках. Попробуйте очистить кэш и перезагрузить роутер.
Ошибка появляется только в одной игре или во всех?
Ошибка связана с аутентификацией аккаунта, поэтому она возникает во всех играх Blizzard при попытке входа.
Может ли антивирус вызывать эту ошибку?
Да, некоторые антивирусы блокируют соединение с серверами Blizzard. Временно отключите его для проверки.
Что делать, если ошибка не исчезает после всех шагов?
Проверьте статус серверов Blizzard на официальной странице поддержки. Если сервера работают, обратитесь в поддержку.
Поможет ли переустановка клиента Battle.net?
Переустановка может помочь, если повреждены файлы клиента. Но сначала попробуйте более простые шаги, такие как очистка кэша.
Источники
- Blizzard Support - Error BLZBNTAGT00000F13 проверено 28.07.2026
Где встречается
Клиент Battle.net для Windows и macOS, все игры Blizzard (World of Warcraft, Overwatch, Diablo III и др.)