BLZBNTAGT00000F0B
Средняя важность — нужна диагностика

Ошибка BLZBNTAGT00000F0B — Battle.net / Blizzard

Что это значит

Код BLZBNTAGT00000F0B указывает на ошибку аутентификации или подключения к серверам Battle.net. Система не может проверить учётные данные пользователя или установить стабильное соединение с сервером аутентификации. Пользователь видит сообщение о невозможности входа в аккаунт или запуска игры, часто с предложением проверить интернет-соединение.

Вероятные причины

  • Нестабильное интернет-соединение или высокая задержка
  • Блокировка портов или протоколов файрволом/антивирусом
  • Проблемы с DNS-серверами
  • Устаревшие или повреждённые файлы приложения Battle.net
  • Конфликт с VPN или прокси-сервером
  • Временные неполадки на стороне серверов Blizzard
  • Некорректные настройки даты и времени на компьютере

Что делать — по порядку

  1. Перезагрузите компьютер и маршрутизатор
  2. Проверьте интернет-соединение: откройте любой сайт в браузере
  3. Временно отключите антивирус и файрвол, затем повторите попытку
  4. Очистите DNS-кеш: откройте командную строку от имени администратора и выполните ipconfig /flushdns
  5. Запустите приложение Battle.net от имени администратора
  6. Удалите папку Battle.net в %ProgramData% и %LocalAppData% (резервное копирование не требуется), затем переустановите лаунчер
  7. Проверьте системное время: оно должно быть синхронизировано с интернетом
  8. Если используется VPN, отключите его или настройте исключение для Battle.net

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Частые вопросы

Что делать, если код ошибки появляется после обновления лаунчера?

Попробуйте очистить кеш Battle.net и перезапустить приложение. Если не помогает, переустановите лаунчер.

Может ли антивирус вызывать эту ошибку?

Да, некоторые антивирусы блокируют порты, используемые Battle.net. Временно отключите антивирус для проверки.

Ошибка появляется только на одном компьютере, на других всё работает. Что делать?

Проверьте настройки файрвола и антивируса на проблемном компьютере, а также целостность системных файлов.

Как проверить, не на стороне сервера проблема?

Посетите официальный статус серверов Blizzard или проверьте форумы сообщества.

Источники