ERR_AUTH_FAILED
Средняя важность — нужна диагностика

Ошибка ERR_AUTH_FAILED — Black Russia

Что это значит

Код ERR_AUTH_FAILED в Black Russia означает сбой авторизации при попытке подключения к игровому серверу. Система не может проверить подлинность учётных данных пользователя (логина и пароля) или сессионного токена. Пользователь видит сообщение об ошибке в лаунчере или окне входа, после чего не может войти в игру. Ошибка может возникать как на этапе запуска лаунчера, так и при попытке подключения к серверу после ввода данных.

Вероятные причины

  • Неправильно введён логин или пароль
  • Истёк или повреждён сессионный токен (например, после смены пароля)
  • Проблемы с интернет-соединением или блокировка портов файрволом/антивирусом
  • Сервер авторизации временно недоступен или перегружен
  • Устаревшая версия лаунчера или игры
  • Конфликт с VPN/прокси-сервером
  • Повреждённые файлы лаунчера (кэш, конфиги)
  • Блокировка аккаунта или IP-адреса администрацией

Что делать — по порядку

  1. Проверьте правильность ввода логина и пароля (раскладка, Caps Lock)
  2. Перезапустите лаунчер и игру
  3. Отключите VPN, прокси и временно выключите антивирус/файрвол
  4. Очистите кэш лаунчера: удалите папку cache в директории лаунчера
  5. Обновите лаунчер до последней версии с официального сайта
  6. Сбросьте пароль через форму восстановления на сайте проекта
  7. Проверьте доступность серверов авторизации через сторонние сервисы (например, downforeveryoneorjustme.com)
  8. Обратитесь в поддержку проекта с указанием кода ошибки и скриншотом

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Частые вопросы

Что делать, если ошибка ERR_AUTH_FAILED появляется после смены пароля?

Выйдите из лаунчера, очистите кэш и авторизуйтесь заново с новым паролем.

Может ли антивирус вызывать эту ошибку?

Да, некоторые антивирусы блокируют соединение с сервером авторизации. Попробуйте временно отключить защиту.

Ошибка появляется только на моём аккаунте или у всех?

Проверьте статус серверов в официальной группе ВКонтакте или Discord. Если проблема массовая, ждите исправления.

Поможет ли переустановка игры?

Обычно нет, если проблема в авторизации. Достаточно очистить кэш лаунчера.

Как связаться с поддержкой по этой ошибке?

Напишите в техподдержку проекта через форму на сайте или в официальном Discord-сервере, приложите скриншот ошибки.

Источники