Ошибка A4 — Тахографы Siemens VDO

Что это значит

Код A4 указывает на неисправность карты водителя, установленной в тахограф Siemens VDO. Система не может корректно считать данные с карты или обнаруживает её повреждение. В момент ошибки тахограф может перестать записывать данные о деятельности водителя, что нарушает требования законодательства о контроле режима труда и отдыха. Пользователь видит сообщение об ошибке на дисплее тахографа, часто сопровождаемое звуковым сигналом.

Как проявляется

• На дисплее тахографа появляется сообщение с кодом A4 и текстом о неисправности карты водителя.
• Тахограф не распознаёт карту при вставке, либо распознаёт, но не может записывать данные.
• При попытке начать движение или изменить режим работы тахограф выдаёт ошибку и не выполняет команду.
• Возможен звуковой сигнал, повторяющийся при каждой попытке использования карты.
• Данные о деятельности водителя не сохраняются, что обнаруживается при последующей проверке.

Вероятные причины

• Повреждение чипа карты водителя (физическое или электростатическое).
• Загрязнение или окисление контактов карты или считывающего устройства.
• Неисправность считывателя карт в тахографе.
• Использование карты с истёкшим сроком действия.
• Попытка использовать карту, не соответствующую стандарту (например, карту другого типа).
• Сбой программного обеспечения тахографа.
• Повреждение карты из-за неправильного хранения или эксплуатации.

Что делать — по порядку

1. Извлеките карту и осмотрите её на видимые повреждения, загрязнения или царапины.
2. Протрите контакты карты мягкой сухой тканью и вставьте её снова.
3. Попробуйте использовать другую карту водителя, если она есть, чтобы исключить неисправность тахографа.
4. Проверьте срок действия карты – если он истёк, замените карту.
5. Перезагрузите тахограф (выключите и включите зажигание) и повторите попытку.
6. Если ошибка повторяется, проверьте считыватель карт на наличие загрязнений или повреждений.
7. Обратитесь в сервисный центр для диагностики тахографа и проверки программного обеспечения.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Что делать, если…

• если ошибка появляется только с одной конкретной картой → то скорее всего проблема в самой карте – замените её.
• если после очистки контактов ошибка исчезает → то причиной было загрязнение – продолжайте использовать карту, но следите за её состоянием.
• если ошибка возвращается сразу после перезагрузки → то вероятна неисправность считывателя или тахографа – требуется сервисное обслуживание.
• если ошибка возникает при вставке карты в другой тахограф → то карта повреждена и подлежит замене.

Когда вызывать мастера

Если после выполнения базовых шагов (очистка, перезагрузка) ошибка не устраняется, или если вы не уверены в исправности тахографа, обратитесь в авторизованный сервисный центр Siemens VDO.

Частые вопросы